Problème de format de fichier

Bonjour,

J'ai besoin de convertir des formats de fichiers vidéos. Habituellement, j'utilise "Free Video Converter" qui fonctionne très bien.
Mais depuis quelques jours, j'ai ce message qui apparait dès que j'essais la conversion


Microsolft Visual C++ Runtime Library
Runtime Error !
Program: C.....
This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.

Ja'i essayé la restauration du système mais rien n'y change, j'ai essayé le désinstallation + réinstallation du logiciel mais idem.

Qui peut m'aider ? A quoi correspond ce message ?
Dois-je toujours utiliser "Free Video Converter" ? Avez-vous d'autres logiciels gratuits de ce genre ?

Merci par avance