Plantage Explorateur création nouveau dossier

Bonjour,

Je suis sous Windows XP et j'ai un souci avec l'Explorateur Windows (je suis nouveau dans mon entreprise, et j'ai récupéré mon PC avec ce problème...).

Lorsque je veux créer un nouveau dossier en faisant "Clic droit" \ "Nouveau" (ou "Fichier" \ "Nouveau"), l'explorateur plante : je ne peux plus rien faire et je dois fermer l'explorateur par le gestionnaire des tâches (qui m'indique que l'explorateur ne réponds pas).
Ce plantage apparaît donc au moment où l'explorateur devrait m'afficher la liste des tâches possibles après "Nouveau"
(nouveau dossier, nouveau raccourci, nouveau document texte, etc...).
Ce qui est d'autant plus étrange, c'est qu'après avoir planté, fermé par le gestionnaire puis redémarré l'explorateur, le plantage ne se produit plus...

Est-ce que quelqu'un aurait une piste pour résoudre ce problème particulièrement gênant ?
Merci d'avance.

Sylvain