Mon pc plante des que je me connecte avec la
vidocq20
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Constantin92 Messages postés 115 Statut Membre -
Constantin92 Messages postés 115 Statut Membre -
Bonjour,
J ai achete une web cam GENIUS EYE 310 mais des que je me connecte avec elle plante mon pc du coup je suis bloquee et je suis obligée de faire un arret sauvage. J ai cherche si des pilotes etaient dispo mais rien du tout. Pourriez vous me venir en aide s il vout plait.
J ai achete une web cam GENIUS EYE 310 mais des que je me connecte avec elle plante mon pc du coup je suis bloquee et je suis obligée de faire un arret sauvage. J ai cherche si des pilotes etaient dispo mais rien du tout. Pourriez vous me venir en aide s il vout plait.
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1 réponse
Bonsoir,
ça ressemble fort à un souci de driver, à moins que la webcam ne soit branchée sur un HUB USB non alimenté (à éviter absolument, car ça consomme pas mal en fonctionnement, et à la détection au démarrage).
Avez-vous regardé sur <a href="https://www.nodevice.com/search">cette page-ci :</A>
... en faisant une recherche dans le champ "search help" en haut à droite,
- mettez-y par exemple "webcam genius eye 310",
- puis dans la liste déroulante choisissez "drivers",
- enfin validez par le bouton "'Find".
Veillez à choisir très précisément la bonne version pour votre caméra ( il y a des drivers et quelques fix = correctifs de bugs).
Désinstallez le driver actuel (voyez dans les propriétés système, dans le gestionnaire de périphérique s'il reste un exemplaire sous forme de périphérique caché de la webcam ; c'est dans le menu Afficher/ Périphériques cachés).
Réinstallez le nouveau driver après un redémarrage à froid (+ webcam débranchée).
Branchez la webcam quand le logiciel d'install vous le conseille.
Si c'est encore pareil, cherchez un driver microsoft et désinstallez celui du constructeur ; c'est tantôt l'un, tantôt l'autre, suivant les marques et les modèles, qui donne les meilleurs résultats.
Autre solution (après désinstall. driver, mais avec webcam branchée) : aller faire détecter sur le site touslesdrivers.com en installant le contrôle ActiveX de détection en ligne ; là vous devriez avoir un lien pertinent , même si ça ne fonctionne pas parfois :
<A href="https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29">ici</A>
Cliquez sur "Lancer la détection" (au milieu en bas) ; suivant le navigateur, vous aurez une alerte vous demandant l'autorisation d'exécuter/installer le contrôle ActiveX ; acceptez et faites scanner.
Cordialement,
--
Constantin.
ça ressemble fort à un souci de driver, à moins que la webcam ne soit branchée sur un HUB USB non alimenté (à éviter absolument, car ça consomme pas mal en fonctionnement, et à la détection au démarrage).
Avez-vous regardé sur <a href="https://www.nodevice.com/search">cette page-ci :</A>
... en faisant une recherche dans le champ "search help" en haut à droite,
- mettez-y par exemple "webcam genius eye 310",
- puis dans la liste déroulante choisissez "drivers",
- enfin validez par le bouton "'Find".
Veillez à choisir très précisément la bonne version pour votre caméra ( il y a des drivers et quelques fix = correctifs de bugs).
Désinstallez le driver actuel (voyez dans les propriétés système, dans le gestionnaire de périphérique s'il reste un exemplaire sous forme de périphérique caché de la webcam ; c'est dans le menu Afficher/ Périphériques cachés).
Réinstallez le nouveau driver après un redémarrage à froid (+ webcam débranchée).
Branchez la webcam quand le logiciel d'install vous le conseille.
Si c'est encore pareil, cherchez un driver microsoft et désinstallez celui du constructeur ; c'est tantôt l'un, tantôt l'autre, suivant les marques et les modèles, qui donne les meilleurs résultats.
Autre solution (après désinstall. driver, mais avec webcam branchée) : aller faire détecter sur le site touslesdrivers.com en installant le contrôle ActiveX de détection en ligne ; là vous devriez avoir un lien pertinent , même si ça ne fonctionne pas parfois :
<A href="https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29">ici</A>
Cliquez sur "Lancer la détection" (au milieu en bas) ; suivant le navigateur, vous aurez une alerte vous demandant l'autorisation d'exécuter/installer le contrôle ActiveX ; acceptez et faites scanner.
Cordialement,
--
Constantin.
