Problème démarrage ordi portable Fermé

Question

Bonjour,

j'ai un ordi portable DELL inspiron 1300. Lors de l'allumage, il affiche une page bleue indiquant qu'il a détecté un problème.Il demande de désinstaller  ou de désactiver les utilitaires anti-virus, de défragmentation et de sauvegardes. Il demande également d'executer CHKDSK /F afin de vérifier la présence d'un dommage. Je ne peux effectuer aucune de ces opérations car je n'arrive pas à aller plus loin que cette page bleue. Voici les informations techniques qu'il  donne :

*** STOP: 0x00000024 (0x001902FE, 0xF88B580C, 0xF88B5508, 0xF821C185)
***    nTFS.sys - Address F821C185 base at F820F000, DareStamp 45CC56a7

Merci de votre aide

lucie · Answer

le mieux serait de reformater, je vois ce que tu veux dire et reformater serait la meilleur solution

yann000 · Answer

bonjour regarde ca https://support.microsoft.com/en-us/help/228888

yann000 · Answer

et je pense que lucie a raison reformater reglera le probleme

ptigros · Answer

Bonjour, essaye cela:

Eteins ton ordinateur et rallume le, pendant qu'il se met en route tape sans arrêt sur ta touche F8 et tu vas avoir une page ou il y a le demarrage sans echec, mets le en surbrillance et tape entrée, là tu as deux solutions, soit tu restaures à une date antérieure, soit tu tapes CHKDSK/F là où ton curseur clignote et là tu lances la manip par entrée, à+

yann000 · Answer

pour reformater il te faut un cd de windows avec une clé valide ensuite il faut configurer ton boot menu pour demarrer le pc sur le lecteur ensuite installer windows sur le disque dur au format ntfs

yann000 · Answer

ha non la je sais pas

ptigros · Answer

Bonjour, désolé hier j'ai du m'absenter, pour trouver ta clé tu télécharge AIDA 32 et tu l'executes, ensuite tu le lances et tu trouveras le N° de ta clé en ouvrant système d'exploitation et à droite tu trouveras Clé Produit, à+

Problème démarrage ordi portable

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