Problème avec Windows Installer

Question

Bonjour à tous,

je suis sous Windows XP SP2, et j'ai quelques problèmes quant à l'installation de certains logiciels et ceci vient du fait d'un problème avec Windows Installer.

Lorsque je veux installer, un message me dit qu'il faut Windows Installer, je l'installe, pas de problème, cependant rien n'a changé, et le message apparaît à nouveau lorsque je tente l'installation d'un logiciel.
(j'ai essayé d'installer plusieurs logiciels : OpenOffice ... etc etc)

J'installe Windows Installer, je le met à jour etc
Mais rien n'y fait.

Je pense être sur une piste puisque j'ai remarqué que le processus msiexec.exe est inexistant dans le gestionnaire des tâches.


Merci à tous ceux qui attacheront une importance à mon problème.

steph77phane · Answer

salut,
essai une désinstalaltion complète de installer

Pour une bonne désinstallation faire ceci :

En bas à G fait démarrer, panneau de configuration, ajout suppression de programme, modifier ajout suppression de program descendre jusqu'au fichier choisit et faire supprimer une fois fait, fait poste de travail, disk c:\ program files\ mettre le dit fichier en surbrillance click droit et faire supprimer. vidre la corbeille.

Et réinstaller

tjjonathan · Answer

Windows Installer est inexistant dans le panneau de configuration :s
C'est le cas également dans Program Files.
C'est à n'y rien comprendre ..

tjjonathan · Answer

La recherche est terminée, et il n'y a aucun résultat.
C'est vraiment bizarre cette histoire.

tjjonathan · Answer

Bon appétit ;)

Tu me conseilles de télécharger celui là : 
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 223 windows installer

ou plutot celui là :
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 222 windows installer

Lorsque j'execute le dernier, ce message apparaît :  http://imagik.fr/view-rl/84587


De plus, quand j'ai retenté une installation d'un logiciel, ce message est apparut : http://imagik.fr/view-rl/84584


En espérant que cela t'en dise un peu plus.
Merci

tjjonathan · Answer

Malheureusement, ça ne marche toujours pas, après installation, désinstallation totale ...

Est-ce que m'envoyer le dossier Windows Installer que je pourrai copier dans Program Files pourrait être une solution ?

Parce que là, je ne comprends vraiment pas.

tjjonathan · Answer

Oui j'ai passé ccleaner, je l'avais déjà et l'utilisais régulièrement.

De plus, ça m'étonnerait que cela vienne d'un virus dans la mesure où mon PC a été formaté il y a peu...

steph77phane · Answer

même avec un anti virus cela passe fait un coup de malwarebytes au moins on sera là qu'i l n'y a pas de virus voici le lien :  http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055379 malwarebyte s anti malware              télécharge en ftp (recommander)

tjjonathan · Answer

RAS, il n'y a bien aucun virus détecté ...

steph77phane · Answer

désinstalle tous les logiciels que tu as chargé en rapport sauf installer

Pour une bonne désinstallation faire ceci :

En bas à G fait démarrer, panneau de configuration, ajout suppression de programme, modifier ajout suppression de program descendre jusqu'au fichier choisit et faire supprimer une fois fait, fait poste de travail, disk c:\ program files\ mettre le dit fichier en surbrillance click droit et faire supprimer. vidre la corbeille.

tjjonathan · Answer

40 minutes pour un pc qui ne contient pratiquement rien c'est honorable non ?! ^^

Qu'est-ce que tu entends par les logiciels que j'ai chargé en rapport ?

steph77phane · Answer

Tiens j'ai trouvé ça regarde je pense que c'est à faire J'ai donc eu la solution la plus simple sur un autre forum (config : xp sp1) et CA MARCHE !!!!!!!!! La voici : Si vous etes sous Windows XP : Essayez de réparer Windows installer comme ceci : Cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter et saisissez msiexec /unreg puis validez ensuite cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter et saisissez msiexec /regserver Pour moi ça a marché après ce qui précède. Le post préconise encore autre chose si ça ne marche pas : Re essayez d'installer le logiciel, si ça ne fonctionne toujours pas, placez le CD-Rom de Windows XP dans votre lecteur et cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter et saisissez : SFC /Scannow ceci doit réparer les fichiers systèmes de Windows XP. Bon courage à tous

steph77phane · Answer

je vais mangé, je ne pense pas revenir ce soir  au cas où bonne soirée

tjjonathan · Answer

Je ne peux pas les désinstaller car justement l'installation a échoué.
Ceci dit, j'ai quand même vérifié, ils n'y sont pas.

Gaelle1 · Answer

Bonsoir,

Quels sont les logiciels que tu tente d'installer ? Quel est le message d'erreur exact suite aux échecs ?
Est-ce ce genre de messages :"Erreur lors de l'application des différences. Vérifiez que les chemins d'accès sont valides..." ou  "erreur interne"..
Humm..."Windows Installer est inexistant dans le panneau de configuratiion...également dans Program Files."
C'est normal ! Windows Installer est un service d'installation et de configuration d'application, il n'apparait pas dans les programmes.
Pour commencer, esaies par réparer Windows Installer et vois si changement :
Clik sur Démarrer < puis sur Exécuter < Saisis cette commande : 
msiexec /unreg < puis OK.
Ensuite clik sur Démarrer < puis sur Exécuter < Puis saisis cette commande :
msiexec /regserver < OK < Redémarre le PC.
Vois si changement...

@+

tjjonathan · Answer

Je tente d'installer OpenOffice, et ce message apparait :

http://imagik.fr/view-rl/84980

tjjonathan · Answer

Ce vilain n'y est toujours pas dans Program Files.

tjjonathan · Answer

ah ^^

je vais tenter un autre logiciel pour traitement de texte alors ...

tjjonathan · Answer

J'ai cherché avant de poster ...
Mais je n'ai vraiment rien trouvé de concluant, mais bon tant pis.
AbiWord marche très bien ..
Peut-être que je vais passer sous Linux un de ces jours, j'ai un CD d'installation.

tjjonathan · Answer

Merci quand même d'avoir essayé.

@+

Gaelle1 · Answer

Salut,

Je répéte ce que j'ai dit précédemment :Windows Installer est un service d'installation et de configuration d'application, il n'apparait pas dans les programmes.C'est normal !
Tu vas commencer par vérifier ceci :
Il faut activer manuellement le service Windows Installer. Pour cela :
Démarrer < Exécuter < Tape services.msc  < Dans la fenêtre Services, trouve W.Installer (doit etre en bas de liste) < Vérifie que W.I est en "mode manuel" s'il ne l'est pas, modifie le en clikant droit sur "Propriété" < ensuite click droit sur le service Windows Installer et clik "Démarrer". 
Ensuite, sur cette même fenetre, cherche le service nommé "Appel de procédure distante (RPC)", vérifie que celui çi est en mode automatique puis démarré.
Aprés les modifications, retente l'installation d'Open Office.

Tiens nous au courant..@+

tjjonathan · Answer

WI est déjà en mode manuel et démarré.
Appel de procédure à distance : déjà en mode automatique et démarré.

Je retente l'installation d'open office qui se termine par un nouvel échec.

Gaelle1 · Answer

OK...J'ai trouvé "une solution" via le site Microsoft, mais avant vérifie dans l'explorateur Windows que les fichiers MSI sont bien associés au serveur MSI.
Ouvre Poste de travail < Sélectionne outils < Option des dossiers < Puis "type de fichiers' < Recherche l'extension MSI < 
Dès lors il existe deux cas de figure suivant les détails concernant l'extension 'MSI' :
** S'il y a l'inscription "S'ouvre avec Windows installer", clik sur Avancé puis sélectionne "Repair" qui permet de faire une réparation de l'utilitaire.
** S'il n'y a pas l'inscription "S'ouvre avec Windows installer", clik sur Avancé puis sélectionne "Install" qui permet de faire l'installation de l'utilitaire.

Aussi, quels sont les autres programmes dont l'installation échoue ? Quels est (ou sont) les messages d'erreurs ? Le même que pour Open Office ?

Tiens nous au courant..@+

tjjonathan · Answer

Lorsque je fais repair, rien ne se passe (le bouton "appliquer" est en grisé)

J'ai essayé d'installer Adobe PhotoShop, nouvelle erreur :

http://imagik.fr/view-rl/85381

Gaelle1 · Answer

OK bon...Il n'y a pas "Appliquer"..en principe, c'est "OK", non ? ("Repair" puis "OK" puis "Ok")

Le support Microsoft propose une solution concernant ton soucis avec Windows Installer.Rends toi sur le lien suivant, puis applique la méthode :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2642495/the-windows-installer-service-could-not-be-accessed-error-when-you-try

@+

tjjonathan · Answer

Je commence par désespérer ...
Cette technique ne fonctionne pas non plus.

tjjonathan · Answer

Vous êtes bien gentils mais maintenant, suite à cela, explorer bug a fond.

Enfin bon, c'est pas grave, mon pc aime seulement jouer avec mes nerfs ^^
@++

Gaelle1 · Answer

OK..Hum, curieux, car la solution proposée par Microsoft correspond excatement à ton soucis !L'as-tu bien appliqué ?
Je vois qu'en cas d'échec suite à cette solution, ils proposent une réinstallation de Windows...ceci dit, il y a d'autres manips à "tenter" avant de procéder à une réinstallation ! Effectuer par exemple une vérification du disque.
Vois la manip sur le lien suivant :
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 3755 windows xp faire un scandisk
1/ Soit tu effectue une vérification/récupération en mode sans échec, en cochant les 2cases.
2/ Soit tu effectue une vérification au démarrage avec la commande chkdsk c: /f
Cette commande va vérifier si le système de fichiers contient des erreurs, puis va corriger si des erreurs sont détectées.
Informations sur la commande CHKDSK => http://technet2.microsoft.com/windowsserver/fr/library/8f7ffab9-a5e7-4de9-907a-0f172b5a6a4e1036.mspx?mfr=true

Tiens nous au courant..@+

tjjonathan · Answer

Négatif, toujours rien :s

PS : désolé pour le temps de réponse

Gaelle1 · Answer

Salut,

Négatif, toujours rien
Négatif pour quelle manip ? la solution proposée par le support Microsoft correspond exactement à ton soucis apparremment....
As-tu effectué une vérification/réparation du disque ?

@+

Gaelle1 · Answer

OK..Je ne suis pas certaine que l'on puisse installer certains programmes (pas tous) sans faire appel à W.Installer.
Pour rappel, Windows Installer est un composant servant à installer et configurer certains logiciels.Il permet d'utiliser des programmes d'installation intégrés aux systèmes d'exploitation de Microsoft.

Je suis absente pour une quinzaine de jours, mais essais de voir si "Windows Installer CleanUp" corrigerait ton probléme.Pour l'avoir moi même utiliser, je sais que celui çi corrige certaines erreurs lièes à W.Installer.IL suffit de l'installer, de l'ouvrir, de sélectionner dans la liste le programme qui cause soucis, cliker sur "Remove", redémarrer, puis retenter l'installation du programme.
Je te laisse parcourir ces quelques liens:
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=36&t=8719
https://support.microsoft.com/en-us/help/290301/

En souhaitant que cela corrige ton soucis,
@+

Problème avec Windows Installer

30 réponses

Votre réponse

Newsletters