Windows update et certain site impossible

Bonjour,
J ai 2 probleme et je ne sait pas si il sont liés ou non:
-le premier c est que je n ai pas acces a windows update,a chaque fois que j essaie j arrive a une page blanche.Et ceci est valable avec les autre site de microsoft,impossible.
-le deuxieme est que je suis limité dans mes acces internet,je n ai pas acces a tout les site dont notememt comment ca marche,je suis obligé d ecrire ce mail depuis le boulot ,je devient fou.
J ai regler mon parfeu,formater meme mon pc,appeler la hotline orange box ,j ai essayer de telecharger des plugin pour firefox , je n y arrive meme pas , j ai essayer aussi avec internet explorer ainsi quand mode sans echec mais rien a faire.