[explication] problème d'ordinateur
homedual
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Bonjour à tous,
Un collegue de mon père a un problème de son ordinateur qu'il est allé au hypermarché (il l'a acheté à ce hypermarche). Un service croit que ce collegue a fait un truc de connerie. En vrai, ce n'est pas ca qu'il a surfé sur Internet puis arrete tout seul. Il ne peut pas démarrer son ordinateur. Donc il est venu chez moi pour lui expliquer c'est quoi ce problème pour prouver au service de hypermarché.
Là, ce problème, je ne l'ai jamais vu depuis ma connaissance. Donc j'ai besoin de vous pour aider à expliquer c'est quoi ce problème.
Quand on allume son ordinateur, ca marche jusqu'à la tableau de BIOS information. Mais WinXP n'a pas encore lance qu'il affiche une erreur entre la tableau de BIOS info et lancer WinXP :
j'ai essayé redémarrer chaque fois et ce texte est toujours la même chose sans autres chiffres de bit.
A quoi pensez-vous ce problème ?
Merci.
Un collegue de mon père a un problème de son ordinateur qu'il est allé au hypermarché (il l'a acheté à ce hypermarche). Un service croit que ce collegue a fait un truc de connerie. En vrai, ce n'est pas ca qu'il a surfé sur Internet puis arrete tout seul. Il ne peut pas démarrer son ordinateur. Donc il est venu chez moi pour lui expliquer c'est quoi ce problème pour prouver au service de hypermarché.
Là, ce problème, je ne l'ai jamais vu depuis ma connaissance. Donc j'ai besoin de vous pour aider à expliquer c'est quoi ce problème.
Quand on allume son ordinateur, ca marche jusqu'à la tableau de BIOS information. Mais WinXP n'a pas encore lance qu'il affiche une erreur entre la tableau de BIOS info et lancer WinXP :
TRAP 0000000D ============== GENERAL PROTECTION FAULT ======================== tr=0028 cr0=00000011 cr2=00000000 cr3=00000000 gdt limit=03FF base=00017000 idt limit=07FF base=00017400 cs:eip=OOO8:1FFF3027 ss:esp=0010:00061FCF errcode=4D00 flags=00010046 NoCy Zr IntDis Down TrapDis eax=0000113E ebx=0040002B ecx=0000161A edx=534D0040 ds=0010 es=0010 edi=0047164F esi=00051DFB ebp=00061FF0 cr0=00000011 fs=0030 gs=0000
j'ai essayé redémarrer chaque fois et ce texte est toujours la même chose sans autres chiffres de bit.
A quoi pensez-vous ce problème ?
Merci.
~ La leyenda en el mundo ~ ~ La vida no dura tanto que la muerte ~
A voir également:
- [explication] problème d'ordinateur
- Ordinateur qui rame - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- # Sur ordinateur - Guide
- Pad ordinateur bloqué - Guide
4 réponses
Salut,
Je n'ai pas bien compris à quel moment exactement le message d'erreur apparaît. Si ces pages [http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;308041] et [http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;316434] ne te sont d'aucune utilité, je te recommande une des méthodes de réparation [http://www.commentcamarche.net/faq/235].
-= Fu Xuen =-
Je n'ai pas bien compris à quel moment exactement le message d'erreur apparaît. Si ces pages [http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;308041] et [http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;316434] ne te sont d'aucune utilité, je te recommande une des méthodes de réparation [http://www.commentcamarche.net/faq/235].
-= Fu Xuen =-
Salut Homedual, salut Fu Xuen
je ne vois pas bien non plus précisément quand ce message apparait...
Est-ce que çà arrive après l'affichage des disques et CD-ROM détectés ?
Si çà arrive avant, il faudrait peut-être essayer de débrancher le disque dur afin de vérifier qu'il arrive au moins jusqu'à l'affichage "no system disk found; please insert ... "
je ne vois pas bien non plus précisément quand ce message apparait...
Est-ce que çà arrive après l'affichage des disques et CD-ROM détectés ?
Si çà arrive avant, il faudrait peut-être essayer de débrancher le disque dur afin de vérifier qu'il arrive au moins jusqu'à l'affichage "no system disk found; please insert ... "
Bonjour
Merci pour la réponse.
Oui, tous les lecteurs sont détectés tout correct.
A mon avis, ca doit l'erreur du système d'exploitation mais je ne suis pas sûr car WinXP n'a pas encore commencé.
Je recommence pour vérifer avec mes disquettes ou mettre sur mon boite externe et je regarde sur mon ordinateur.
Merci pour la réponse.
Oui, tous les lecteurs sont détectés tout correct.
A mon avis, ca doit l'erreur du système d'exploitation mais je ne suis pas sûr car WinXP n'a pas encore commencé.
Je recommence pour vérifer avec mes disquettes ou mettre sur mon boite externe et je regarde sur mon ordinateur.
~ La leyenda en el mundo ~ ~ La vida no dura tanto que la muerte ~
Si c'était mon PC, je démarrerais avec le CD WinXP et je ferais une "Réparation du systeme" par le menu de démarrage...
Mais si tu fais cela, tu vas réparer le PC et tu ne pourras plus montrer le problème au service technique !!
C'est peut-être aussi le disque dur qui a un problème matériel...
~~~~~ Eh oui, l'informatique n'est ~~~~~
~~~ qu'une suite de problèmes... ;-) ~~~
Mais si tu fais cela, tu vas réparer le PC et tu ne pourras plus montrer le problème au service technique !!
C'est peut-être aussi le disque dur qui a un problème matériel...
~~~~~ Eh oui, l'informatique n'est ~~~~~
~~~ qu'une suite de problèmes... ;-) ~~~
Si c'était mon PC, je démarrerais avec le CD WinXP et je ferais une "Réparation du systeme" par le menu de démarrage...
Il ne faut pas répondre trop vite de ton habitude. Il faut lire bien mon 1er post.
"Il a acheté son ordinateur chez l'hypermarché"
Donc cet ordinateur ne fournit pas un CD de WinXP mais un CD du restauration de la configuration d'usine donc tous les données personnelles seront supprimées. ;-)
Alors actuellement, je vais commencer à copier tous les données personnelles vers mon disque dur du sauvegarde (je possède les boitiers externes) à partir sur mon ordinateur. C'est-à-dire entre les deux boitiers externes seront transfert avant la réinstallation de son ordinateur (CD du restauration).
p.s. : N'oublie pas lire bien sur le message à éviter de répondre trop vite sans faire attention de ton habitude mais il faut toujours poser la question d'abord si on a un CD de WinXP ou un CD de restauration. ;-)
Il ne faut pas répondre trop vite de ton habitude. Il faut lire bien mon 1er post.
"Il a acheté son ordinateur chez l'hypermarché"
Donc cet ordinateur ne fournit pas un CD de WinXP mais un CD du restauration de la configuration d'usine donc tous les données personnelles seront supprimées. ;-)
Alors actuellement, je vais commencer à copier tous les données personnelles vers mon disque dur du sauvegarde (je possède les boitiers externes) à partir sur mon ordinateur. C'est-à-dire entre les deux boitiers externes seront transfert avant la réinstallation de son ordinateur (CD du restauration).
p.s. : N'oublie pas lire bien sur le message à éviter de répondre trop vite sans faire attention de ton habitude mais il faut toujours poser la question d'abord si on a un CD de WinXP ou un CD de restauration. ;-)
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Oui mais il ne m'a pas posé la question si on a un CD de WinXP ou pas qu'il m'a répondu tout directement sans réflechir. Mais chez les hypermarchés, il n'y a pas les PC assemblés que les marques.
En général, les marques offrent souvent un CD de la restauration qu'un CD de WinXP.
;-)
En général, les marques offrent souvent un CD de la restauration qu'un CD de WinXP.
;-)
~ La leyenda en el mundo ~ ~ La vida no dura tanto que la muerte ~
Merci pour me répondre mais ce n'est pas ce que je veux mais je veux l'explication de ce problème pour éviter le prochain utilisation.
Bien sûr, je connais très bien pour réinstaller un système d'exploitation mais cet ordinateur n'est pas à moi. Il veut prouver à un service de hypermarche.
Demain, je leur demande s'il accepte abandonner la connaissance de ce problème que je le réinstalle directement.
Mais vous pouvez continuer à m'expliquer ce problème.
Merci.
Bien sûr, je connais très bien pour réinstaller un système d'exploitation mais cet ordinateur n'est pas à moi. Il veut prouver à un service de hypermarche.
Demain, je leur demande s'il accepte abandonner la connaissance de ce problème que je le réinstalle directement.
Mais vous pouvez continuer à m'expliquer ce problème.
Merci.
~ La leyenda en el mundo ~ ~ La vida no dura tanto que la muerte ~
TRAP 0000000D = = = = = = = = = GENERAL PROTECTION FAULT = = =
Tr =0028 cr0=00000011 cr2=00000000 cr3=00000000
Gdt limit=03FF base=00017000 idt limit =07FF base =00017400
Cs:eip=0008:0031726c ss:esp=0010:00061FEA errcode=0000
Flags=00010203 Cy NoZr IntEnDown TrapDis
Eax=00001651 ebx=00301280 ecx=0000161B edx=FF5F7570 ds=0000 es=0010
Edi=00461643 esi=00051DFB ebp=00061FF0 cr0=00000011 fs=0030 gs=0000
J'ai voulue instaler xp j'ai eu a la place de xp ce message comment faire pour repartir a zero
Merci
Tr =0028 cr0=00000011 cr2=00000000 cr3=00000000
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Flags=00010203 Cy NoZr IntEnDown TrapDis
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Edi=00461643 esi=00051DFB ebp=00061FF0 cr0=00000011 fs=0030 gs=0000
J'ai voulue instaler xp j'ai eu a la place de xp ce message comment faire pour repartir a zero
Merci
J'ai une idée que je vais vérifier le fichier de boot.ini.