Driver modem aztech

bonjour
j'ai reinstallé windows me sur un packard bell imedia que je soupconne d'avoir un modem interne aztech. Malheureusement je n'en sais pas plus et je suis sans driver. Dans le systeme, windows l'affiche en bus pci et les proprietes de ce modem apparaissent en com 5. Mais il m'affiche qu'il ne peut pas ouvrir le port.
Existe il une solution simple pour un novice?
merci