Windows xp

Bonjour,
je suis désesperée,j'ai la toute dernière version de windows trust dans ma machine,elle se plante à tout bout de champs,en plus ell e refuse d'installer certain logiciel .et la machine est alerté tout le temps par la présence d'un spyware,aidez moi svp
Configuration: Windows XP
Firefox 1.5.0.7

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