Firefox et IE plantent sous Vista

Bonjour,

je vais vous décrire mon problème:

lorsque je lance Internet Explorer ou Firefox, et que je veux visualiser une vidéo au format .wmv sur le net, mon navigateur "cesse de fonctionner". Le message "Firefox à cesser de fonctionner" apparait dès que j'essaye d'appuyer sur play.

J'ai essayé 2 ou 3 choses pour régler ce problème, comme démarrer en mode sans échec, sans aucun module complémentaire, mais rien n'y fait.

J'ai effectué des recherches sur google qui n'ont rien donné de bien extra ordinaire.

J'éspère que qqn pourra m'aider.

Cordialement.