Prob avec Windows

Bonjour, Un ami a un probleme avec son pc. Lorsqu' il allume son pc, les icones s'affichent normalement sauf son antivirus qui ne s' affiche pas dans la barre des taches. Il n' arrive pas à ouvrir ses programmes sauf la corbeille et mes documents. Qu' est ce qu' il a comme probleme? Est ce du a une supression de la quarantaine de son antivirus? Est ce du a un virus ou un probleme de windows (xp edition familiale)? Merci de nous aider.