Erreur d'application

papyjack44 -  
lermite222 Messages postés 9042 Statut Contributeur -
Bonjour, un ami m'a prété sa tour la mienne étant en panne, j'ai installé mon scanner canoScan Toobox 4,5
et j'ai ce message: l'instruction à "0x7c9211e0" emploie l'adresse mémoire "0X00000004" la mémoire ne peut pas ètre "read" je ne peut donc rien scanner et je remercie tous ceux qui peuvent me venir en aide

3 réponses

Gg-1996 Messages postés 63 Statut Membre 2
 
Bonjour essaille de suiprimer le programme puis reinstalle le en "mode sans echec "
jai reussi comme sa peut etre que sa va marcher avec toi
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papyjack44 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour ta réponse Gg-1996, je pense plutôt après reflexion que ce pc n'est pas configuré paour ma ligne internet.
Je vais donc revoir ça de plus prêt, et sinon j'essaierais ta solution. Merci encore
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lermite222 Messages postés 9042 Statut Contributeur 1 191
 
Bonjour,
A-tu essayé de redémarrer ?
Sui oui, quand a-tu cette notification d'erreur ?
A+
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papyjack44 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir et merci de me répondre. Oui j'ai bien essayé de redemarrer, j'ai désinstallé, réinstallé puis redémarrer. Mais je viens de m'apercevoir que ma ligne internet ne passe pas sur cette tour. Je pense à un problème de config réseau, donc quand je vais sur le programme d'instal nouveau matos, il me demande de me connecter pour trouver le bon pilote, malgré que j'ai le cd d'instal. Je suis un peut perdu mais je continue les recherche. Je te remercie et te tiendrais au courant. Amicalement
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lermite222 Messages postés 9042 Statut Contributeur 1 191
 
Déconecte le scanner...
Met le CD d'install, si démare pas va dans l'explorateur de fichiers et sur ton CD cherche Install.exe ou Setup.exe et double clic dessus, en principe il va installer le logiciel de gestion et les pilotes et à un certain moment va te demander de connecter le scanner.
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