Message erreur, écran bleu

sofiahh -  
Bonjour,

mon ordinateur s'est éteind et rallumé après un écran belu...
un message d'erreur est apparu disant qu'une erreur grave était survenu la cause serait un logiciel roxio...est ce qu'il faut que je le supprime...pour ne plus avoir de problème...

merci d'avance
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

2 réponses

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  1. sunmagellan
    et bien il faudrait peut etre le desinstaller, et le reinstaller.
    1. sofiahh Auteur
      le problème est que le logiciel était préinstallé dans l'ordi quand je l'ai acheté: il sagit je crois du logiciel RecordNow
      j'ai voulu le mettre à jour mis c'est payant...vu que ce n'est pas un logiciel obligatoire je devrais pouvoir l'éliminer sans problème...

      merci pour ton aide

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