ecran bleu Résolu

Question

Bonjour,
depuis un certain temps je reçois un écran bleu avec des informations en anglais ne connaissant pas cette langue et étant mal voyant je ne sais quoi faire l'on me dit que ce n'est pas grave je voudrais en etre sur il    se trouve que je ne connais pas grand chose en informatique j' ais 60ans je sais ce n'est pas une excuse g installer l'anti virus avast;le pare feu tools plus , spybot s-d et tuneup serais ce la raison merci pour vos réponses que j'attends avec angoisse comme vous pouvez vous en doutez ce n'est pas drôle contre mal voyant      jose"

Atropa · Answer

essaye de mettre une photo de l'écran bleu il n'y a pas suffisamment d'informations pour te conseiller

avast ne sert a rien !

pourquoi spybot et tuneup serait la raison?

da costa fernandes jose · Answer

bonjour,atropa                                                                                                                                                       comment faire une photo de mon ecran; je pense a spybot car defender ma prevenu d'un pb le 31 06

da costa fernandes jose · Answer

fergo,est tu sur car le message commence par a probleme has been detected and windows has been shut down to prevent damageto you computer deja has been 2 fois c'est trop           jose

da costa fernandes jose · Answer

rebonjour   g tout recopier le message en anglais avec des fautes d'orthographes sûrement mais si sa vous inspire il y en a une tartine et l'anglais c'est politique je ne supporte pas     jose

hamagil · Answer

Altropa , ne dit pas que AVAST ne sers a rien , c'est vrai que cet anti-virus est pas mal decrie ces derniers temps , mais pour quelqu'un qui a des habitudes de surf "normal" ( pas de sites a risques , pas de P2P , etc...)il est suffisant

quand au prob de l'ecran bleu , il peut sagir d'une incompatibilitee materielle ou logicielle , mais tu ne risque rien , si le problemes etais vraiment grave , tu ne pourais pas demmarer sur windows ( le systeme ce couperais par securitee )
il nous faudrais le message en entier , et le numero d'erreur si il y en a un

cette erreur est elle apparues apres une manip particuliere ( instal materiel ou logicielle ? )

da costa fernandes jose · Answer

ou ete vous g ne vous voi plus façon de parler    jose

hamagil · Answer

tu a cette erreur " BAD_POOL_CALLER" et apres le numero que tu a dis ? ( ton numero d'erreur correspond a cette erreur )
donne nous le nom de l'erreur et le numero qui est apres ( pour le numero tu la deja donne )

regarde dans le gestionnaire de perif pour voir si tes pilotes s'ont a jours
panneau de config , systeme , materiel , gestionnaire de peripheriques
regarde si tu a un point jaune en face de l'un de tes materiels

tu peux aussi faire un test de ton Disque-Dur avec la commande "CHKDSK /R"
lien : http://www.infoprat.net/astuces/windows2k_xp/commandes/chkdsk.php
demmarer , executer , tape "CMD" , et dans la fenetre qui s'ouvre tape la commande CHKDSK /R

tu peux aussi faire , poste de travail , clic droit sur ta partition systeme , proprietees , onglet "outils" , et clique sur "verifier maintenant"
la commande CHKDSK est quand meme mieux car elle verifie tout le HDD

hamagil · Answer

le reste de mon message dis de verifier tes pilotes pour voir si ils sont bien a jours
panneau de config , systeme , materiel , gestionnaire de peripheriques
regarde si tu a un point jaune en face de l'un de tes materiels 

et aussi de faire une verification de ton disque-dur ( pas oblige d'apres le lien en dessous )
lien : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 4674 bad pool caller

GrifOli · Answer

Voici un lien vers le site microsoft qui décrit votre problème:

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/896674

Tout en haut de cette page, il est inscrit "Il est possible de télécharger un correctif. Accéder aux téléchargements de correctif et soumettre votre demande"

Cliquez alors sur ce lien pour télécharger le correctif.

da costa fernandes jose · Answer

hamagil g suis aller dans le panneau de config et il y a bien un triangle jaune avec un point d'exclamation devant ads instant hdtv pci mais il me dit que mon pilote fonctionne

hamagil · Answer

tu dois mettre ton pilote a jours 
pour cela vas sur ce site : https://www.touslesdrivers.com/index.php

clique sur "mes drivers" , si il t'est demmande d'installer un controle activeX , accepte , reclique sur "mes drivers" , lancer la detection , et telecharge et installe les pilotes qu'il te faut

tu prendras la derniere version du pilote HDTV , et tu desinstalleras celui qui a le point jaune avant d'installer le dernier

( il y a de fortes chances que ton prob vienne de ton pilote HDTV )
tu peux aussi essayer ca :  clic droit sur le materiel en face du point jaune , et choisis "mettre a jours le pilote"

da costa fernandes jose · Answer

en fait il y a les 2 hdtv qui ont vdes points jaune

da costa fernandes jose · Answer

merçi a tous pour votre aide je vais essayer de corriger tout ça a bientot a moin que vous avez autre chose d'urgent a me dire  

jose respect

hamagil · Answer

non rien d'urgent , a part te dire de mettre tes pilotes HDTv a jours , et tu ne devrais plus avoir l'ecran bleu au demmarage du PC ( oublies pas de desinstaller ceux que tu a avant d'installer les nouveau )

tiens moi au courant

hamagil · Answer

PS : moi aussi je m'appelle DA COSTA ( da costa gilles jose )

Ecran bleu

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