Panade complète !

Bonjour,
Tout d'abord je n'ai plus d'administrateur de mon ordinateur. J'ai lu hier sur le site qu'il valait mieux ne pas se connecter sur le web en tant qu'administrateur de l'ordinateur alors j'ai mis le conte invité en administrateur puisje me suis mise en compte limité. Le hic c'est que le compte invité ne s'est pas enregistré en administrateur mais que moi je le suis en compte limité et maintenant je suis bloquée.
Depuis quelque temps je n'arrivais que très rarement et difficilement à me connecter sur internet avec mon gestionnaire wanadoo, je plantais et c'était long. Je passais donc par internet explorer et ça allait mieux mais avec des plantages tout de même. J'ai scanné avec avast qui n'a rien trouvé, je fais des Ccleaner, j'ai installé a-squared.free qui ne m'indique rien en risque élevé, que moyen. Le problème c'est aussi que je ne sais jamais si je dois supprimer ou que faire avec les résultats...!
Hier j'ai suivi des instructions du site pour nettoyer mon PC des fichiers temp et je ne sais même plus quoi d'autre, enfin depuis quelques jours je chercher comment faire pour que ça tourne, mais je crois que je faire pire que mieux !!
J'ai installé zonz alarme hier aussi et je ne sais pas ce que je dois autoriser ou pas, c'est le bazare complet !
Maintenant j'ai une petite fenêtre qui s'ouvre à l'ouverture de la session marquée "ERROR" et j'ai un bip de mon unité centrale !!
Là je suis sur le PC de ma fille pour vous contacter car je ne peut pas le faire à partir du mien.
Je ne suis pas experte et il y a beaucoup de temre informatique que je ne connais pas, alors s'il vous plait si vous avez assez de patience pour m'expliquer je ne vous en remercierai jamais assez.
Peut être que quelqu'un peut intervenir à distance directement sur mon PC et au cas où je vous donne mon adresse e-mail pour convenir des manipulations a effectuer...?? yvanne.bouleau@wanadoo.fr
D'avance je vous remercie de votre aide.
Cordialement