Mon PC ne démarre plus

Bonjour,
Voilà j'ai un gros problème, hier mon laptop hp a pris un temps fou pour démarrer , et quand il a démarré Avast m'a signalé un virus qu'il n'a pas pu supprimé le virus se trouvait dans le C/systeme32............j'ai voulu supprimé avast et le remplacer par BitDefender mais en allant sur "ajout et suppression des programmes" un message d'erreur s'affiche et me dit que je ne peux ouvrir Ajout et suppression de programme et depuis ce moment des que j'ouvre une fenetre elle se ferme plus et l'ordinateur est resté ainsi bloqué plus d'une heure alors je l'ai éteint , et quand j'ai essayé de le rallumer , et bien c'était la cata il ne s'allume plus j'ai un écran bleu et un message au dessus qui dit mot à mot:

"Stop:C 000021a{erreur système irrécupérable } le processus système windows logon process s'est terminé de facon inattendue avec l'état 0xc0000005 (0x00000000 0x00000000).
le système à été arrêté .

SVP dites moi ce que je dois faire , et est ce que delà veut dire que mon PC est à formater ou qu'il est à jeter ou est ce que je vais perdre tous mes fichiers qui sont dedans ????????????

Eclairez ma lanterne SVP