Blocage de windows dès le bebut

j'ai un problème étrange que je n'arrive pas à comprendre et résoudre: le soir j'éteins correctement mon micro. Le lendemain à l'allumage tout se passe bien jusqu'à l'affichage de la fenêtre " Vous utilisez le démarrage sélectif pour dépanner votre système, OK". Puis les deux icônes de Norton AV et Firewall s'affiche dans la barre des taches. A ce moment le curseur reste figé de sorte que je ne peux ni appuyer sur OK ni même faire Ctr.Alt.Supp. je fais donc reset pour redémarrer. Cette fois c'est Scan disk qui commence à trouver les erreurs et corriger. Puis l'image de l'arrière plan devient blanc et affiche : pour activer ActiveX cliquer ici. Quand je clique, tout entre dans l'ordre et je peux travailler. le Scandisk qui corrige les erreurs n'affiche pas le nom ou le code des erreurs trouvées pour connaître l'origine du problème. Norton AV et Firewall n'ont rien détecté non plus. Pouvez vous me guider comment résoudre ce problème? Merci. Bibin