Périphérique usb non reconnu

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gouby Messages postés 48235 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
depuis peu, lorsque je connecte ma clé usb sur mon pc, j'ai " Périphérique USB non reconnu" qui s'affiche. je crois que c'est une histoire de driver. Si quelqu'un peu m'aider...
merci d'avance
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5 réponses

gouby Messages postés 48235 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 478
 
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je viens d'ssayer ce que tu m'as dis et ça fait toujours:

"Aucun pilote n'est installé pour ce périphérique.

Si vous rencontrez des problèmes avec ce périphérique, cliquez sur Résoudre les problèmes pour démarrer l'utilitaire de résolution de problèmes."

Je ne sais peut etre pas installer un pilote donc si vous pouviez me dire comment faire..
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gouby Messages postés 48235 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 478
 
ok

quand tu es la :
panneau de configuration / Système / Périphériques, sélectionner afficher les périphériques par connexion

tu retrouve ton pilote, normalment il y a un point jaune, ou il y a ecrit peripherique inconnu
tu clique droit dessus = desinstaller

une fois le pilote desinstaller, tu eteins et rallume ton pc et tu essaye de rebrancher ta clé usb
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Dans le gestionnaire de périphérique afficher par connexion,il n'y a aucun point jaune. tous à l'air de marcher. Il semble que il n'y ai aucun pilote d'installer sur deux ports qui indique "périphérique usb inconnu"
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gouby Messages postés 48235 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 478
 
oui c'est ceux la, désinstalle les deux périphérique usb inconnu
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je les ai désinstaller, j'ai étein et ralumer le pc. Et ça continu à afficher périphérique usb non reconnu! d'autres solutions??
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gouby Messages postés 48235 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 478
 
là, ca devient critique

essaye de voir par rapport au site microsoft

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/314464/how-to-troubleshoot-unknown-devices-that-are-listed-in-device-manager#appliesto

ils en parlent
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