Souci avec Word et PowerPoint sur Mac Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis hier je ne peux plus ouvrir ni Word ni PowerPoint, j'ai un message qui dit que l'application a quitté sans affecter les autres etc et avec le choix d'ignorer rapport ou relancer. J' envoie le rapport.
Quelqu'un peut-il m'aider, s'il vous plaît ?
Merci

Mon matériel : Imac 2,4 Ghz Intel Core 2 Duo, 2 Go dr2 sdram avec suite office pour Mac

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Comme souvent, c'est probablement lié à un "manque d'entretien" de votre Mac ou à des fichiers de préférences corrompus.

L'entretien de base :
- Réparer régulièrement les autorisations : dossier Applications > Utilitaires > Utilitaire de disque, sélectionner le disque dur > onglet SOS, cliquer sur "réparer les autorisations". A faire aussi avant et après les installations de logiciels.
- Ne pas éteindre son Mac, car il fait son petit ménage la nuit, ou utiliser régulièrement OnyX, ToolX ou quelque autre programme semblable.

Préférences corrompues :
- le nom du fichier corrompu contient généralement le nom du programme concerné et se termine par .plist.
- il se trouve soit dans votre dossier perso (la maison) > Bibliothèque > Préférences, soit dans Macintosh HD > Bibliothèque > Préférences.
- quittez le programme,
- cherchez le fichier suspect avec Spotlight
- jetez son fichier pref à la corbeille
- relancez le programme.

Il existe un freeware, Preferential Treatment qui permet, en une seule fois et sans fouiller soi-même dans les dossiers, de détecter et éliminer toutes les prefs pourries, avant même qu'elles provoquent des ennuis.

Cordialement.

Chris 94 · Answer

Re,

Si vous avez fait aussi le reste (autorisations réparées, une tournée d'OnyX), je crains qu'il faille que vous réinstalliez Office à partir du DVD. En principe, l'installeur fait aussi désinstalleur et il est préférable de faire d'abord la désinstallation avant de tout remettre en place.

@+

Chris 94 · Answer

:-)

laureneh13 · Answer

bonjour! je n'ai ni word ni powerpoint et je ne veux pas debourser une fortune. comment est-ce possible de les avoir? est-ce que word et powerpoint normal sont aussi compatible pour mac? merci

Chris 94 · Answer

Bonsoir,

Word et PowerPoint "normaux" ?
"Un mec normal, blanc, quoi !" disait Coluche ;-)

Il existe une version tout à fait normale de Microsoft Office pour Mac et, comme il est normal chez Microsoft, elle est payante.

Vous pouvez télécharger gracieusement NeoOffice ou OpenOffice qui sont des programmes largement compatibles avec la suite de notre ami Bill Gates. Vous pouvez donc les utiliser gratuitement, songez quand même que leurs auteurs apprécient et ont besoin de contributions (pas tant pour le travail que pour tous les frais annexes de la mise à disposition sur le Net)

Lisez bien les instructions, il peut y avaoir des patches et des packs de langues à télécharger et à installer dans un ordre précis.

@+

laureneh13 · Answer

merci