formulaire de résiliation d'abonnement FreeFermé

Question

Bonjour,à tous et à toutes.Merci de votre aide et d'une réponse rapide,s.v.p. Je souhaite résilier mon abonnement avec Free ( il est pourtant très récent,mais j'ai trop de problèmes de connexion.)Je leur ai signifié ma résiliation par lettre recommandée avec A.R. il y a presque UN MOIS ! Sans réponse de leur part,j'ai envoyé la semaine dernière une seconde lettre recommandée : leur seule réaction  je viens d'être débité de un mois d'abonnement alors que je  ne peux obtenir ma connexion que une fois sur 5 ou 6 !!.Il semblerait qu'il faille leur adresser un formulaire OU que l'on puisse en télécharger un . Je ne sais pas comment faire.Merci de vos conseils.Amicalement.Jaques DURUP

Zpoupette · Answer

Tu te connectes sur le site Free dans ton interface de gestion, ensuite dans "Mon abonnement", tu vas tout en bas et tu as le lien "Résilier".

Pour les frais qu'ils te facturent, tu ferais mieux de demander le remboursement, ils ne peuvent pas te prélever si tu n'as pas accès au service adéquat. Ils ont obligation de résultat et là, c'est loin d'être le cas.

crac · Answer

ils ont pas le droit de te taxer des sous parce que tu résilie parce que tu as un pb ils ont aucun € de résiliation a te demander

Formulaire de résiliation d'abonnement Free

2 réponses

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