probleme plus de son sur pc Fermé

Question

Bonjour,
voilà mon problème. depuis 15 jours plus de son sur pc. lecteur windows qui me dit: Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème. Peut-être que votre ordinateur ne comporte pas de périphérique audio, que ce dernier est utilisé par un autre programme ou qu'il ne fonctionne pas correctement.
j'ai déjà regarder les différents forum mais toujours pas résolu lorsque je fais exécuter et dxdiag dans l'onglet son ca me dit qu'il n'y a pas de carte son.
dans panneau de configuration sons et périphériques audio ca me dit qu'il n'y a pas de haut parleur de connecter. pouvez vous m'aider svp je suis pas une experte. j'ai windowx xp edition familiale 
Processeur
AMD Sempron(tm) 2800+

Carte mère
Gigabyte Technology Co., Ltd. GA-7VASMFS

Mémoire
255 Mo (1 barette)

Disque dur
WDC WD1600BB-55GUA0 (149.05 Go) 
voila j'espere que vous me repondrais et pourrais m'aider car je sais pas quoi faire merci d'avance

Nabla's · Answer

es ce que ta carte son est intégrée a ta carte mere ou pas ?

tititia02 · Answer

bah justement je c pas on fait comment pour le savoir

Nabla's · Answer

si tu regardes a la riere de ton pc, tu devrai voir une de ces plaques, la ou le clavier est surement branché https://en.wikipedia.org/wiki/File:Several_atx_io_shields_(smial).jpg

es ce que tes enceintes sont branchées sur cette plaque, ou es ce que c est plus bas ?

tititia02 · Answer

sur la meme plaque que le clavier

Nabla's · Answer

ok. donc ta carte son est integrée

as tu fais quelque chose de special avant que ca plante, y a t il eu des choses annormales sur ton PC ?

tu vas commencer par faire click droit sur l icone du poste de travail -> propriétés->materiel->gestionnaire de peripheriques, et tu me dis si tu vois des icones avec un "?" jaune ou un "!", et tu me recopies leur nom et catégorie

tititia02 · Answer

alors non j'ai rien fait de spécial et rien d'autre déconne enfin apparemment .
donc aucun "?" ou "!"

Nabla's · Answer

ben a ta place j irai fair eun tour dans le bios, fais attention a bien comprendre les changements que tu y fait... tu dois surement avoir le controlleur son désactivé ... va verifier ca..
ce sera surement en anglais. il faut presse F2, f8, f10 ou supr au demarrage pour rentrer dedan

tititia02 · Answer

ok et peux tu m'expliquer comment je fais exactement s'il te plait car jamais fait ça

Nabla's · Answer

je me cite:
 il faut presse F2, f8, f10 ou supr au demarrage pour rentrer dedan 

donc ca veut dire en d autres mots qu au demarrage de ton pc tu tapes F2 F8 F10 ou supr.. il y en a forcement une qui marchera... c est au moment du premier ecran, avant le logo windows

apres dedan ca change d une marque a l autre...

mais ca doit etre dans PCI deveices, ou onboard devices....

essayyes de regarder partuot, sans modifier les valeurs, et de trouver "sound" pour son ....

tout se fait au clavier,, et les touches sont marqués sur le premier ecran. peut etre que si tu tapes F1 tu aura un peu d aide

tititia02 · Answer

ok je vais le faire et un grand merci je te tiens au courant

tititia02 · Answer

alors j'ai fait comme tu m'as dit mais impossible de trouver quelque chose en rapport avec sound

Nabla's · Answer

il doit bien y avoir quelque chose... cherches peute tre AC97... sans connaitre la carte mere, je peux pas t aider pour cetrte partie, dsl

tititia02 · Answer

comment fait on pour connaitre la carte mere

tititia02 · Answer

ah oui j'ai oublier de te dire qu'au démarrage de windows g de la musique comme d'habitude

Nabla's · Answer

lo ben oui, ca change tout
oublies le bios

je rentres chez moi, dsl, je revien peut etre plus tard

tititia02 · Answer

c pas ca la carte mère Gigabyte Technology Co., Ltd. GA-7VASMFS

tititia02 · Answer

ok merci qd meme

jmp59 · Answer

Peux-tu confirmer la marque et le modèle exact de ton PC ?

tititia02 · Answer

fujitsu  siemens et pour le modele on le voit ou ca?

jmp59 · Answer

Vas là https://www.fujitsu-siemens.fr et clique en bas à droite sur Où trouver le N° d'identification que tu reporteras également ici.

tititia02 · Answer

alors donc le numero snr: 3959680502

jmp59 · Answer

Vas là https://www.fujitsu-siemens.fr et clique en bas à droite sur Où trouver le N° d'identification que tu reporteras également ici.

tititia02 · Answer

ca y es je l'ai reporter ici 3959680502

jmp59 · Answer

Tu retournes à https://www.fujitsu-siemens.fr
Tu inscris ton numéro et tu cliques sur la flèche. Tu choisis XP et tu cliques sur Valider.
Tu cliques sur le + devant Audio. Tu cliques sur le 1er Download.
Tu coches I accept et tu cliques sur Télécharger.

Avant d'exécuter ce pilote, tu vas dans Ajout/Suppression de Programmes et tu supprimes, s'il y en a, la ou les applications dont le nom contient le mot audio.

Ceci ne te rendra peut-être pas le son mais permettra d'être sur que les recherches de solution qu'il faudra continuer à faire le sont sur une base saine.

Pour mémoire regarde le post 11. Mes suppositions, sans certitude, sont confirmées.

tititia02 · Answer

ok je fais faire ca et merci d'avance de m'aider

tititia02 · Answer

je l'ai télécharger j'ai supprimer comme tu ma di dans ajout et suppression. maintenant que g extrait tout du fichier zip je fais comment pour le lancer

jmp59 · Answer

Tu cliques sur Setup.exe

jmp59 · Answer

C'est parce que tes fichiers sont affichés sans leur extension. Tu dois avoir 4 ou 5 fichiers setup.
Le setup.exe c'est celui dont l'icône est 1 rectangle blanc avec un bandeau bleu.

tititia02 · Answer

non il n' y ai pas je sais plus quoi aire la suis desesperer.
y a des rectangle bleu mais c'est pas setup et quand je clique dessus rien du tout

tititia02 · Answer

bon c pas grave y a pas de solution je crois je laisse tomber je vais le formater et on verra bien ce que ca donnera merci pour ton aide

jmp59 · Answer

Désolé, je me suis trompé "Errare Humanum est"

Mais aussi ils ne peuvent pas faire comme tous le monde ceux là ?
J'ai voulu en avoir le coeur net et jai téléchargé et décompressé le fichier et là, effectivement pas de setup.exe
Je n'en revenais pas, je n'avais jamais vu ça !

C'est sur Soundmax.exe qu'il faut cliquer.

tititia02 · Answer

et quand je clique rien j'ai essayé ouh ca m'enerve mais c pas de tafaute

tititia02 · Answer

je te remercie je vais abandonner pour ce soir je ne vois plus de solution pour ouvrir ce que tu me dis y a rien qu'il s'ouvre a bientot peut etre et merci

jmp59 · Answer

Bon, ben le mieux c'est d'aller directement sur le site de Realtek http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=23&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

Tu choisis le 2ème qui est un exécutable de telle sorte que tu n'auras qu'à cliquer sur l'icône obtenue pour lancer l'installation de ta carte son.

Le serveur est surchargé et le téléchargement peut prendre plusieurs dizaines de minutes !

tititia02 · Answer

ok merci v le faire et te tiens au courant

tititia02 · Answer

salut jmp, j'ai enfin réussi à installer le fichier que dois je faire maintenant?

jmp59 · Answer

Ben tu cliques sur l'icône et ça va lancer l'installation de ta carte son.

tititia02 · Answer

c'est fais c installer

jmp59 · Answer

Tu as regardé s'il y avait du son ?

tititia · Answer

oui et j'ai toujours le meme message sur lecteur windows

jmp59 · Answer

Si tu n'as tjrs pas de son regarde les Périphériques système dans le Gestionnaire de périphériques s'il y a du jaune --> Mettre le pilote à jour. Il est possible que ça te demande un fichier Hd.....sys. Tu le trouveras en cliquant sur Parcourir dans C:\windows\system32\drivers

tititia · Answer

salut toujours aucun son et pas de point jaune dans gestionnaire de peripherique

Probleme plus de son sur pc

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