Problème fermeture de windows

Résolu
Bonjour à tous.
Quand je clique sur "démarrer", "arrêter l'ordinateur" puis sur"redémarrer", la page reste bloquée sur "fermeture de windows" et plus rien ne se passe.je suis obligée d'éteindre sur le bouton de la tour. Quelqu'un peut-il me renseigner. Merci
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.14

3 réponses

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  1. Bonjour
    il existe un service de Microsoft qui regle certain probleme d'arret de pc
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582&displaylang=fr
    essaye déja ça .
    1. Contributeur
      Merci beaucoup nono,mais n'étant pas du tout experte je n'y comprend rien :-s
  2. tu cliques sur le lien et tu télécharges puis tu installes, apres y aura plus rien a faire, sauf vérifier si ton pc s'étein mieux
    1. Contributeur
      C'est bon nono,tout est ok ! merci a++