Probleme Windows

Bonjour,

depuis qql temps je rencontre des problemes anormaux sur windows...la semaine derniére j'ai du supprimer la session de mon amie, celle ci avait un gros probleme avec windows ; d'une part l'affichage est passé de Xp à classique, le clavier ne tapait pas les bonnes lettres, j'avais ";" à la place de "m" , q" à la place de "a" , impossible de sauvegarder ses docs sur cd car il ne connaissais pas le lecteur, msn ne s'ouvrait pas....Virus ??? pour info ma session marchait trés bien ! comme ca du jour au lendemain. j'avais lancé juste avant l'assistant de nettoyage de disque dur, le mien etant archi-plein...

j'ai crée une autre session et sauvegardé ce que j'ai pu en copiant les docs dans le dossier "documents partagés"

Depuis quand j'éteins l'ordinateur un message s'affiche " fin du programme No title" avec la possibilité de "terminer maintenant"

Quelqu'un pourrait peut-être me donner plus d'informations SVP ?