Probleme de demarrage windows

amateur -  
Bonjour,
bjr tout le monde j ai un enorme probleme . un ordinateur de haute capacite mais le probleme est que dernierement qd je me connecte , windows charge et mais n affiche pas les differents profiles et redemarre. mon antivirus est depasse et je crois c est virus qui est la cause de ce probleme. mais comment resoudre ce probleme si c est vrai ce que je pense. sinon dites moi la causes et les solutions.

NB je suis ds un cyber cafe.

Svp les durs aidez moi je suis un amateurs
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

3 réponses

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  1. tirolien68
    pour ton antivirus
    essaye de telecharger asta il est gratuit moi je suis tres satisfait et pas de probleme avec
    1. amateur
      acteuellement je n arrive pas a utilser mon profile dc je ne peux rien telecharger
  2. desi_munda
    salut,
    qués tu veux dire par profile et ou tu veux le voir?
    juste clair un peu plus ton pbl s'il te plait!
    1. amateur
      le profile c est un espace de travail(je ne sais pas comment trop t expliquer) sur ton pc,etant un administrateur tu peux creer +eurs profiles pr que d otre personnes puisse utilise l ordi sans voir t es donnees.
    2. amateur
      l ordi n arrive plus a charge completemnt windows en memoire. et il redemarre
  3. osm nadjib
    bonjour

    fait le ctrl+alt+suppr le gestionnaire des taches s'affiche et tu voir des différents processus même les processus des virus

    si tu vois un qui est suspect alors clic sur terminer le processus
    1. amateur
      qd je le fait le pc redemarre...
    2. osm nadjib
      @amateurest ce que tu as essayé le mode sans échec ?
    4. osm nadjib
      @amateursi ça ne marche pas alors fait booter ton pc avec un cd window et fais une reparation il y a surement des fichiers système manquant
    5. amateur
      @osm nadjiboui je vais essayer et ca et je reviendrai une fois pr la reponse