Pourquoi je ne peux mettre image perso wlm

Bonjour,pourquoi je ne peux mettre d'image perso sur wlm,la tite case ne pas afficher d'image perso est coché lors du téléchargement et la page est grise et je ne peux pas décocher la case.Cela se télécharge comme ca et toutes les versions que j'ai essayé de wlm font exactement la meme chose ainsi qu'il est impossible de prendre émoticons animés pourquoi? y a t'il une façon de faire pour décocher la case,j'ai tout essayé,impossible de cliquer dessus merci de me répondre c'est tellement frustrant de ne pouvoir utiliser wlm correctement