Probèleme de window

Bonjour,
voilà mon problème : j'ai effacer deux fichiers qui ne me serve pas puisque je n'ai pas internet ( norton antivirus et sagem wi-fii internet) en allant dans ajout et suppression de programme, le problème et que maintenant je ne peux plus ouvrir le lecteur window media player... et quand je fais la restauration du système j'ai juste une fenetre blanche qui s'ouvre. est- ce que quelqu'un pourrait me dire ce que je dois faire. merci