J'y arrive pas je desespere !!!!!
murielle123456
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murielle123456 -
murielle123456 -
Bonjour,
je suis desesperée, je viens de m'acheter un ordi tt neuf pour remplacer le miens defaillant et voilà que je regrette l'ancien vous pouvez pas savoir a quel point.... on m'avait installer Windows familial xp pack 3 et il y avait bcp de bug j'ai donc (après conseils aupres du vendeur) supprimé le pack 3 et retrouver le pack 2 mais les problemes sont toujours les memes. je ne pe pas me connecter sur windows update cela bloque mon ordi et etteint Internet explorer 7, je pe telecharger wmp10 ou 11 mais l'installation est impossible j'ai donc la version 9, idem pour la barre de recherche google , je l'ai telecharge mais je peux pas l'installer, il y a aussi certain site que je ne pe pas ouvrir notamment l'acces pour envoyer ma declaration d'impot(sujet d'actualité ). enfin bref tt ce que je pouvais faire avec mon viel ordi n'est plus possible avec celui ci qui a 2 mois...... je ne sais pas d'où ça viens et je voudrai bien retrouver tout ça.
je vous remercie de me lire et de m'aider
je suis desesperée, je viens de m'acheter un ordi tt neuf pour remplacer le miens defaillant et voilà que je regrette l'ancien vous pouvez pas savoir a quel point.... on m'avait installer Windows familial xp pack 3 et il y avait bcp de bug j'ai donc (après conseils aupres du vendeur) supprimé le pack 3 et retrouver le pack 2 mais les problemes sont toujours les memes. je ne pe pas me connecter sur windows update cela bloque mon ordi et etteint Internet explorer 7, je pe telecharger wmp10 ou 11 mais l'installation est impossible j'ai donc la version 9, idem pour la barre de recherche google , je l'ai telecharge mais je peux pas l'installer, il y a aussi certain site que je ne pe pas ouvrir notamment l'acces pour envoyer ma declaration d'impot(sujet d'actualité ). enfin bref tt ce que je pouvais faire avec mon viel ordi n'est plus possible avec celui ci qui a 2 mois...... je ne sais pas d'où ça viens et je voudrai bien retrouver tout ça.
je vous remercie de me lire et de m'aider
3 réponses
Bonjour
Quand vous dites "cela bloque mon ordi" qu'est ce que cela fait précisement "BIP de l'ordi, plus aucune reactions etc ....
ensuite lorsque vous dites impossible à installer y a-t-il un message quelconque ?
Quand vous dites "cela bloque mon ordi" qu'est ce que cela fait précisement "BIP de l'ordi, plus aucune reactions etc ....
ensuite lorsque vous dites impossible à installer y a-t-il un message quelconque ?
bsr
quand je dis que ça bloque c'est que la fenetre commence a s'ouvrir et puis plus rien ne bouge je suis obligé de fermé par contr+alt+supprime et j'ai un message comme quoi internet explorer a rencontre un probleme et doit fermer et là tt les fenetre se ferment (quand j'essaie d'aller sur update). pour l'installation de wmp10 ou 11 ça me dis que l'installation n'a pas pu se faire et d'essayer plus tard .
pourtant j'ai meme essayer en fermant mon pare feu windows , mon anti virus bit defendeyr et meme en fermant le controle parental . merci d'essayer de m'aider
quand je dis que ça bloque c'est que la fenetre commence a s'ouvrir et puis plus rien ne bouge je suis obligé de fermé par contr+alt+supprime et j'ai un message comme quoi internet explorer a rencontre un probleme et doit fermer et là tt les fenetre se ferment (quand j'essaie d'aller sur update). pour l'installation de wmp10 ou 11 ça me dis que l'installation n'a pas pu se faire et d'essayer plus tard .
pourtant j'ai meme essayer en fermant mon pare feu windows , mon anti virus bit defendeyr et meme en fermant le controle parental . merci d'essayer de m'aider
Bonsoir Murielle,
Je ne veux pas être pessimiste, mais je pense qu'un bon petit formatage et une réinstallation de Windows serait le bienvenu sur votre ordinateur ... Bien entendu il faudrait avant de faire cela récupérer toutes les données que vous semblez être importante sur un support externe DVD ou disque dur externe et je parle notamment de vos documents, vos images, vos musiques, vos raccourcis bureau, faire également un inventaire des applications logicielles que vous avez dans Program Files et copier également vos mails si vous avez une sauvegarde sur votre disque dur et que vous possédez un programme de messagerie, sans oublier vos favoris internet ...
Voilà après tout ça je pense que tout rentrera dans l'ordre à coups sûr ...
Si vous voulez un coup de main ou d'autre conseils pour ça n'hésitez pas à me demander par message privé ou a continuer sur cette conversation ...
Bonne chance et bon courage à vous Murielle !
Je ne veux pas être pessimiste, mais je pense qu'un bon petit formatage et une réinstallation de Windows serait le bienvenu sur votre ordinateur ... Bien entendu il faudrait avant de faire cela récupérer toutes les données que vous semblez être importante sur un support externe DVD ou disque dur externe et je parle notamment de vos documents, vos images, vos musiques, vos raccourcis bureau, faire également un inventaire des applications logicielles que vous avez dans Program Files et copier également vos mails si vous avez une sauvegarde sur votre disque dur et que vous possédez un programme de messagerie, sans oublier vos favoris internet ...
Voilà après tout ça je pense que tout rentrera dans l'ordre à coups sûr ...
Si vous voulez un coup de main ou d'autre conseils pour ça n'hésitez pas à me demander par message privé ou a continuer sur cette conversation ...
Bonne chance et bon courage à vous Murielle !
bsr
merci theanswer pour cette reponse
j'ai tellement peur de faire une betise que j'ose pas relancer le cd de windows car j'ai peur de ne pas etre capable de le réinstaller. je crois que kan on le réinstalle ça demande des trucs en anglais et suis po très bonne pour dechiffrer lolll
par contre formater je sais pas comment on fait . j'avais une idée et peut etre que tu pourrai me dire si c'est possible car quand j'ai acheter cet ordi j'en ai aussi achete 1 pour ma fille (qui marche bien heureusement ) et je voulais enregistrer sur cd son disque local C et l'installer sur mon ordi en esperant que ça corrige des erreurs crois -tu que ça arrangerai quelque chose ??
en tt cas merci bcp pour ton aide
merci theanswer pour cette reponse
j'ai tellement peur de faire une betise que j'ose pas relancer le cd de windows car j'ai peur de ne pas etre capable de le réinstaller. je crois que kan on le réinstalle ça demande des trucs en anglais et suis po très bonne pour dechiffrer lolll
par contre formater je sais pas comment on fait . j'avais une idée et peut etre que tu pourrai me dire si c'est possible car quand j'ai acheter cet ordi j'en ai aussi achete 1 pour ma fille (qui marche bien heureusement ) et je voulais enregistrer sur cd son disque local C et l'installer sur mon ordi en esperant que ça corrige des erreurs crois -tu que ça arrangerai quelque chose ??
en tt cas merci bcp pour ton aide
Malheuresement Murielle si vous faites cela ça ne risque de ne pas fonctionner tout simplement parce que la configuration matérielle entre votre ordinateur et celui de votre fille doit être différente (si la marque et le modèle ne sont pas identique) a moins que cela ne soit exactement le même modèle d'ordinateur que vous avez ... De plus la copie sur CD d'un Windows à un autre n'est pas possible (sauf cas particuliers dans les entreprises des copies d'images Windows on appelle ça un Ghost est possible en passant par un serveur ...) ... Bref ...
Pour votre problème je vous recommande fortement de vous adresser à un ami qui s'y connait fort bien en informatique et pourra vous aidez à résoudre votre problème ... Au cas ou vous n'auriez personne, je peux vous réinstaller car je fais du bénévolat (intervention technique à domicile et résolution d'incidents) mais seulement sur Paris et la proche banlieue, et je ne sais pas ou vous résidez ... Au cas ou cela vous intéresserait n'hésitez pas à revenir vers moi ...
Bonne chance à vous !
Pour votre problème je vous recommande fortement de vous adresser à un ami qui s'y connait fort bien en informatique et pourra vous aidez à résoudre votre problème ... Au cas ou vous n'auriez personne, je peux vous réinstaller car je fais du bénévolat (intervention technique à domicile et résolution d'incidents) mais seulement sur Paris et la proche banlieue, et je ne sais pas ou vous résidez ... Au cas ou cela vous intéresserait n'hésitez pas à revenir vers moi ...
Bonne chance à vous !
re bsr
bon je vais pas m'amuser a faire la copie meme si ce sont exactement les memes ordi , je vais attendre encore un peu et je vais peut etre me decider a le ramener une fois de plus chez le vendeur (je l'ai dejà fais car il a planter 2 fois au bout d'un mois d'utilisation et a la dernière intervention ils m'ont changé le disque dur (enfin ils me l'ont dis). c gentil de me proposer votre aide mais je suis pas a la porte a coté je reside dans l'aude ça fais quand meme pas mal de chemin lollll merci beaucoup et je croise les doigts pour trouver une solution .
encore merci
bon je vais pas m'amuser a faire la copie meme si ce sont exactement les memes ordi , je vais attendre encore un peu et je vais peut etre me decider a le ramener une fois de plus chez le vendeur (je l'ai dejà fais car il a planter 2 fois au bout d'un mois d'utilisation et a la dernière intervention ils m'ont changé le disque dur (enfin ils me l'ont dis). c gentil de me proposer votre aide mais je suis pas a la porte a coté je reside dans l'aude ça fais quand meme pas mal de chemin lollll merci beaucoup et je croise les doigts pour trouver une solution .
encore merci
salut
pas de panique va la
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=fr
il faut mettre à jour le live update
si tu veux mettre à jour media player va sur le site
http://www.microsoft.com/fr/fr
et télécharge le média player sur ton bureau et installe le
cordialement
pas de panique va la
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=fr
il faut mettre à jour le live update
si tu veux mettre à jour media player va sur le site
http://www.microsoft.com/fr/fr
et télécharge le média player sur ton bureau et installe le
cordialement
