Dépanne PC

bonjour a tous . j'ai un gros probleme , depuis 3j je peux plus , telecharger sur le net ,mettre msn , mettre a jour mon pc , cliquer sur le bureau , quand je met un cd dans mon lecteur n et je vais sur poste de travail , rien ce passe , mais sur le net je navigue normale , et je voulus mettre une web cam pour communiquer avec mes enfants , impossible de la mettre ,je vous en remerci a tous , je suis un retraité et c'est le seul truc mon pc pour passer le temps je vous en remercie et bonne journée norbert