pc bloqué

Question

Bonjour,
Depuis une quinzaine de jours, mon pc portable toshiba ne fait que de se bloquer et je ne sais comment résoudre ce problème étant dans la catégorie des NULS en informatique.Je suis sous windows xp édition familiale service pack 2.De l'aide ne serait pas de refus. Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Salut  désinstalle tous tes logiciel de sécurité. Et installe AntiVir,Malwarebytes Anti-Malware,Ccleaner et active le pare-feu Vista.

AntiVir: https://www.01net.com/outils/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/tele13198.html
Tutoriel AntiVir: https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/

Malwarebytes Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware: https://forum.pcastuces.com/malwarebytes_antimalwares___tutoriel-f31s3.htm

Ccleaner: https://www.01net.com/outils/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/tele32599.html
Tutoriel Ccleaner: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php (Tu l'installe sans la bare d'outil Yahoo)

PS: TU LES INSTALLES SEULEMENT ET TU NE FAIS PAS D'ANALYSE. TU FAIS UNE MISE A JOUR A ANTIVIR ET MALWAREBYTES ANTI-MALWARE.

Jean-Pascal Moule · Answer

Euh, mais cela bloque où?

bts informatique · Answer

bonjour ange66 si ton probleme n est pas resolu essai de faire une restoration du system et avant si tu peut  fait  une sauvegarde de tes donnees sur des dvd vierge ou sur un disque dur externe .

ange66 · Answer

Bonjour et merci a tous pour l'attention que vous avez porté a mon problème.
J'ai téléchargé tous les logiciels mais il faudrait me dire comment faire pour activer le pare feu vista.
Merci

ange66 · Answer

Bonjour 
J'ai tout téléchargé mais je rappelle que je suis sous windows xp et non vista et mes pare feu sont activés

ange66 · Answer

J'ai fait mode sans échec mais je ne peux pas scanner antivir, rien ne se passe, j'ai pu le faire avec malware qui me dit n'avoir rien trouvé.
Pour antivir j'ai a gauche scanner en dessous guard et en dessous général a droite se trouve scan dessous all files dessous use smart extensions et dessous use file extension list, que dois je cocher comme case,
Merci, je commence a craquer !!!

bts informatique · Answer

je vai peut etre te paraitre chian mes fait une restoration de ton systeme sa sera plus simple et au moin tu repartira avc un pc kome "neuf " et sauvegarde avan tes données si possible mais c komme tu veut tu peut o6 suivre les conseille de boy 94 moi je te montrai juste une façon de faire apres libre a toi de choisir a +

ange66 · Answer

Merci bts pour l'information et toutes les aides sont les bienvenus mais comme je disais je suis NUL en informatique et je ne sais pas comment on fait pour une restauration du système. Merci je vais essayer de faire un scan avec antivir pour commencer ! Si cela fonctionne ???

bts informatique · Answer

de rien si tu narrive tjr pas a resoudre ton probleme fait moi signe et je t aiderai a +

karim · Answer

je m'excuse mais je veut savoir une solution pour mon problem SVP

ange66 · Answer

Je viens de terminer le scan de mon ordi après plusieurs tentatives car mon ordi se bloquait. J'avais un virus que j'ai delete mais mon ordi a quand meme continué a se bloquer après. Le virus était DR/Gator.3102.2
J'ai enregistré le rapport mais le problème c'est que je n'arrive plus a le retrouver pour le joindre. Mon ordi continuant a se bloquer, je pense que le problème vient d'ailleurs. J'ai remarqué que mon ordi se bloquait souvent lors de la connextion a internet ou peu de temps après. ????

ange66 · Answer

Je croise les doigts, depuis ce matin mon ordi ne s'est pas bloqué une seule fois, peut-être que le problème est résolu, si tel est le cas, un grand MERCI pour votre aide et de tes bons conseils boy94450, encore MERCI

ange66 · Answer

je suis toujours la, pas fini ??? je croyais !!! que dois-je faire

Utilisateur anonyme · Answer

Ok as tu fais le scan avec AntiVir ?

ange66 · Answer

Oui, j'ai fait le scan avec antivir qui m'avait trouvé un virus et que j'ai delete mais comme je disais, je ne sais pas ou le rapport a été mis bien que je l'ai enregistré

ange66 · Answer

Bonjour, 
Non, dans administration c'est vide mais en effet le problème n'est toujours pas résolu car hier mon ordi s'est bloqué plusieurs fois. Il me semble que celui-ci se bloque a cause d'internet car cela arrive souvent quand je veux l'ouvrir ou alors que je fais une recherche.

ange66 · Answer

Bonsoir,
Je viens enfin de reussir a faire un scan après plusieurs bloquages, j'avais 7 infectés, ci joint le rapport

Malwarebytes' Anti-Malware 1.12
Version de la base de données: 793

Type de recherche: Examen complet (C:\|)
Eléments examinés: 90906
Temps écoulé: 1 hour(s), 3 minute(s), 18 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 5
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{1a93c934-025b-4c3a-b38e-9654a7003239} (Adware.Gamesbar) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\oberontb.band (Adware.Gamesbar) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{6f282b65-56bf-4bd1-a8b2-a4449a05863d} (Adware.Gamesbar) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{6f282b65-56bf-4bd1-a8b2-a4449a05863d} (Adware.Gamesbar) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\oberontb.band.1 (Adware.Gamesbar) -> No action taken.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\{6f282b65-56bf-4bd1-a8b2-a4449a05863d} (Adware.Gamesbar) -> No action taken.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\Program Files\GamesBar\oberontb.dll (Adware.Gamesbar) -> No action taken.

ange66 · Answer

oui il y'a les 7 fichiers infectés

ange66 · Answer

c'est fait, tout est supprimé

ange66 · Answer

dois je me mettre en mode sans echec pour faire le scan ?

ange66 · Answer

j'ai fait l'analyse avec internet explorer
ci joint le rapport, celui-ci n'a rien détecté
BitDefender Online Scanner
  
  
 
Scan report generated at: Sat, May 31, 2008 - 18:50:20
 
 
  
  
 
Scan path: C:\;D:\;
  
  
 
 
  
  
 
Statistics
 
Time
 00:34:59
 
Files
 108040
 
Folders
 4400
 
Boot Sectors
 2
 
Archives
 6337
 
Packed Files
 182
 
  
  
 
Results
 
Identified Viruses 
 0
 
Infected Files 
 0
 
Suspect Files 
 0
 
Warnings
 0
 
Disinfected
 0
 
Deleted Files
 0
 
  
  
 
Engines Info
 
Virus Definitions
 1212148
 
Engine build
 AVCORE v1.0 (build 2422) (i386) (Sep 25 2007 08:26:36)
 
Scan plugins
 4
 
Archive plugins
 11
 
Unpack plugins
 3
 
E-mail plugins
 1
 
System plugins
 1
 
  
  
 
Scan Settings
 
First Action
 Disinfect
 
Second Action
 Delete
 
Heuristics
 Yes
 
Enable Warnings
 Yes
 
Scanned Extensions
 *;
 
Exclude Extensions
  
 
Scan Emails
 Yes
 
Scan Archives
 Yes
 
Scan Packed
 Yes
 
Scan Files
 Yes
 
Scan Boot
 Yes
 
  
  
 
  Scanned File
  Status
 
No virus found.

ange66 · Answer

voici le rapport
Volume (C:)
    Taille du volume                           = 112 Go
    Taille de cluster                          = 4 Ko
    Espace utilisé                             = 15,50 Go
    Espace libre                               = 96,28 Go
    Pourcentage d'espace libre                 = 86 %

Fragmentation du volume
    Fragmentation totale                       = 1 %
    Fragmentation de fichiers                  = 2 %
    Fragmentation de l'espace libre            = 0 %

Fragmentation de fichiers
    Total de fichiers                          = 59 896
    Taille moyenne de fichier                  = 378 Ko
    Total de fichiers fragmentés               = 1 641
    Total de fragments en trop                 = 4 092
    Nombre moyen de fragments par fichier      = 1,06

Fragmentation du fichier paginé
    Taille du fichier paginé                   = 1,50 Go
    Total de fragments                         = 1

Fragmentation de dossier
    Total de dossiers                          = 4 399
    Dossiers fragmentés                        = 43
    Fragments de dossiers en trop              = 582

Fragmentation de la table de fichiers principale (MFT)
    Taille totale de la MFT                    = 78 Mo
    Nombre d'enregistrements dans la MFT       = 64 471
    Pourcentage d'utilisation de la MFT        = 80 %
    Total de fragments dans la MFT             = 2

--------------------------------------------------------------------------------
Fragments       Taille du fichierFichiers les plus fragmentés
308             1 Mo            \WINDOWS
tbtlog.txt
85              1 Mo            \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temp\~DF103C.tmp
77              2 Mo            \Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson\drwtsn32.log
74              296 Ko          \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP102
57              844 Ko          \Documents and Settings\Proprietaire\Application Data\Sun\Java\Deployment\cache\javapi\v1.0\file
55              880 Ko          \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temp\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat
43              1 Mo            \WINDOWS\WindowsUpdate.log
41              164 Ko          \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temp\Temporary Internet Files\Content.IE5\AHUJX4H2
41              164 Ko          \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temp\Temporary Internet Files\Content.IE5\2V4E9DIV
40              160 Ko          \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temp\Temporary Internet Files\Content.IE5\TUDLM7CY
38              152 Ko          \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temp\Temporary Internet Files\Content.IE5\YMK1YQM9
37              586 Ko          \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP102\change.log.19
35              140 Ko          \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\SXATYD45
33              140 Ko          \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\8LSL4H23
32              136 Ko          \WINDOWS\BDOSCAN8\plugins
32              140 Ko          \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP100
31              485 Ko          \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP100\change.log.21
31              124 Ko          \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\S3K54RMB
30              120 Ko          \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\4JQLILIP
30              479 Ko          \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP100\change.log.19
28              6 Mo            \WINDOWS\BDOSCAN8\plugins\emalware.cvd
28              111 Ko          \Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\LOGFILES\avguard.log
26              414 Ko          \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP102\change.log.27
24              384 Ko          \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat
23              1 Mo            \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temp\fla18.tmp
21              1 Mo            \Documents and Settings\All Users\Application Data\Zylom\ZylomGamesPlayer\zylom\SafariIsland\fr-FR\SafariIsland.dll
20              80 Ko           \Program Files\Wanadoo\backup
20              304 Ko          \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temp\~DF3DF.tmp
20              304 Ko          \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temp\~DF23BF.tmp

ange66 · Answer

c'est fait, voici le rapport
Volume (C:)
    Taille du volume                           = 112 Go
    Taille de cluster                          = 4 Ko
    Espace utilisé                             = 15,50 Go
    Espace libre                               = 96,28 Go
    Pourcentage d'espace libre                 = 86 %

Fragmentation du volume
    Fragmentation totale                       = 0 %
    Fragmentation de fichiers                  = 0 %
    Fragmentation de l'espace libre            = 0 %

Fragmentation de fichiers
    Total de fichiers                          = 59 898
    Taille moyenne de fichier                  = 378 Ko
    Total de fichiers fragmentés               = 1
    Total de fragments en trop                 = 150
    Nombre moyen de fragments par fichier      = 1,00

Fragmentation du fichier paginé
    Taille du fichier paginé                   = 1,50 Go
    Total de fragments                         = 1

Fragmentation de dossier
    Total de dossiers                          = 4 399
    Dossiers fragmentés                        = 1
    Fragments de dossiers en trop              = 0

Fragmentation de la table de fichiers principale (MFT)
    Taille totale de la MFT                    = 78 Mo
    Nombre d'enregistrements dans la MFT       = 64 473
    Pourcentage d'utilisation de la MFT        = 80 %
    Total de fragments dans la MFT             = 2

--------------------------------------------------------------------------------
Fragments       Taille du fichierFichiers qui ne peuvent pas être défragmentés
Aucun

ange66 · Answer

c'est fait

ange66 · Answer

Bonsoir
Je  viens de le faire, je croise les doigts l'ordi n'a pas rebloqué depuis cet a midi et merci pour l'aide

ange66 · Answer

Un grand MERCI pour l'aide boy en espérant que tout rentrera dans l'ordre, j'ai un second pc qui a un soucis mais ne trouvant pas comment le résoudre, je l'ai apporté chez un informaticien qui doit me résoudre le problème ce w end, cela venait de l'internet, les mystères de l'informatique !!!
Encore MERCI POUR TOUT

ange66 · Answer

Bonjour,
Je suis de retour, j'ai toujours le problème de mon pc qui se bloque. J'ai récupéré mon deuxième PC qui a été chez l'informaticien, celui-ci est ok par contre j'ai toujours le problème avec internet qui rame.Je sais que cela ne vient pas de l'ordi dixit l'information et je me demande si le problème ne peut pas venir de ma ligne téléphonique ou d'un cordon mais comment savoir, il doit bien exister un test ??? L'internet fonctionnant tres bien avec mon portable en wifi, je ne pense pas que cela provienne de la livebox, je précise que je suis en ethernet

chfloflo · Answer

slt peut etre ke ton disques dur et tro chager degragment le et suprime se ke ta pas besoin rep pour kir si sa fontionne

ange66 · Answer

Bonjour Bad, je ne pense pas que cela soi le disque dur car j'ai pour ainsi dire rien sur mon pc portable, j'ai refait scan pour voir si je n'avais pas a nouveau des virus, rien et pourtant celui ci se bloque toujours si ce n'est de plus en plus.
Par contre pour mon second prob concernant l'internet tres lent, j'ai fait un test adsl d'orange avec mon portable concernant ma ligne qui me dit que celle ci est satisfaisante. C'est vraiment la cata, deux ordis et pas un ne fonctionne comme il faut..... JE CRAQUE

ange66 · Answer

bonsoir, je viens de faire l'analyse, aucun virus détecté

ange66 · Answer

c'est fait, voici le rapport
Volume (C:)
    Taille du volume                           = 112 Go
    Taille de cluster                          = 4 Ko
    Espace utilisé                             = 15,24 Go
    Espace libre                               = 96,54 Go
    Pourcentage d'espace libre                 = 86 %

Fragmentation du volume
    Fragmentation totale                       = 3 %
    Fragmentation de fichiers                  = 6 %
    Fragmentation de l'espace libre            = 0 %

Fragmentation de fichiers
    Total de fichiers                          = 53 689
    Taille moyenne de fichier                  = 412 Ko
    Total de fichiers fragmentés               = 1 390
    Total de fragments en trop                 = 6 258
    Nombre moyen de fragments par fichier      = 1,11

Fragmentation du fichier paginé
    Taille du fichier paginé                   = 1,50 Go
    Total de fragments                         = 1

Fragmentation de dossier
    Total de dossiers                          = 4 054
    Dossiers fragmentés                        = 22
    Fragments de dossiers en trop              = 131

Fragmentation de la table de fichiers principale (MFT)
    Taille totale de la MFT                    = 78 Mo
    Nombre d'enregistrements dans la MFT       = 57 931
    Pourcentage d'utilisation de la MFT        = 72 %
    Total de fragments dans la MFT             = 2

--------------------------------------------------------------------------------
Fragments       Taille du fichierFichiers les plus fragmentés
116             7 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP99\A0052358.exe
102             6 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP102\A0080205.exe
60              4 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP99\A0044544.dll
47              17 Mo           \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP99\A0052230.jbr
45              11 Mo           \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temp	mp00003d44	mp00009781
42              218 Ko          \WINDOWS
tbtlog.txt
41              26 Mo           \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP99\A0044156.jbr
39              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP99\A0044286.dll
38              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP99\A0044671.EXE
38              357 Ko          \Program Files\Wanadoo\shell.txt
36              1 Mo            \WINDOWS\WindowsUpdate.log
35              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP99\A0044522.msi
34              3 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP100\A0057498.exe
31              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP99\A0044374.msi
29              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP103\A0094824.dll
29              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP103\A0094875.dll
29              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP102\A0085728.dll
29              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP102\A0080332.dll
29              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP100\A0066762.dll
29              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP102\A0080382.dll
29              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP102\A0085681.dll
29              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP101\A0069089.dll
29              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP102\A0086686.dll
29              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP102\A0084602.dll
29              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP100\A0066534.dll
29              239 Ko          \Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\LOGFILES\avguard.log
29              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP99\A0044673.EXE
28              448 Ko          \Documents and Settings\Proprietaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat
27              2 Mo            \System Volume Information\_restore{D475D116-DF88-45C4-8BF3-9AB6FC089BD7}\RP99\A0044147.dll

ange66 · Answer

Je me posais une question Bad,
ce que tu me fais faire c'est pour mon ordi portable qui se bloque ou pour le second qui rame.
Concernant le second, j'ai fait des recherches, mon msn fonctionne bien mais pas mon internet, je ne peux pas télécharger mais j'ai pu voir en faisant le test de connexion que celui-ci disait congestion internet certainement pour ça que la page mettait au moins dix minutes a s'afficher. Par contre, je n'ai pas trouvé comment résoudre les problèmes de congestion

ange66 · Answer

Désolé, je voulais dire Boy, ses problèmes me font perdre la tête j'ai défragmenté
voici le rapport
olume (C:)
    Taille du volume                           = 112 Go
    Taille de cluster                          = 4 Ko
    Espace utilisé                             = 15,25 Go
    Espace libre                               = 96,54 Go
    Pourcentage d'espace libre                 = 86 %

Fragmentation du volume
    Fragmentation totale                       = 0 %
    Fragmentation de fichiers                  = 0 %
    Fragmentation de l'espace libre            = 0 %

Fragmentation de fichiers
    Total de fichiers                          = 53 717
    Taille moyenne de fichier                  = 412 Ko
    Total de fichiers fragmentés               = 0
    Total de fragments en trop                 = 382
    Nombre moyen de fragments par fichier      = 1,00

Fragmentation du fichier paginé
    Taille du fichier paginé                   = 1,50 Go
    Total de fragments                         = 1

Fragmentation de dossier
    Total de dossiers                          = 4 054
    Dossiers fragmentés                        = 1
    Fragments de dossiers en trop              = 0

Fragmentation de la table de fichiers principale (MFT)
    Taille totale de la MFT                    = 78 Mo
    Nombre d'enregistrements dans la MFT       = 57 959
    Pourcentage d'utilisation de la MFT        = 72 %
    Total de fragments dans la MFT             = 2

--------------------------------------------------------------------------------
Fragments       Taille du fichierFichiers qui ne peuvent pas être défragmentés
Aucun

ange66 · Answer

Bonjour

J'ai fini par trouver la cause du problème, celui-ci venait de la live-box qui avait un défaut, j'ai changé celle-ci est mon internet ainsi que l'ordi n'ont plus de soucis.
Un grand merci a toi boy94450 pour l'aide apportée

Pc bloqué

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