Probleme windows explorer

Résolu
ben6251 -  
Bonjour,je telecharger un film quand avant la fin du telechargement la fenetre windows explorer a cesse de fonctionner a apparu me blocan l acces a toute les fonctions de l ordi . Je peu faire que 4 chose:

1 cherche 1solution en ligne=aucun changement toujour la fenetre
2 redemarre windows explorer=aucun changement toujour la fenetre
3 clique sur la croix de la fenetre=aucun changement toujour la fenetre
4 utilise les touches ctrl+ALT+SUPPR pour eteindre l ordi

(la je vous contacte par un autre ordinateur)

EN ESPERANT QUE VOUS POUREZ M AIDER MERCI
Configuration: Windows vista

3 réponses

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  1. benurrr Contributeur sécurité
    salut essaye de redemarer on mode sans echec et tu fait un nettoyage avec ton antivirus et ccleaner http://www.cleanersoft.net/fr/ et apres voit si y'a 1 changement
    1. ben6251 Auteur
      j avais essaye en mode sans echec le message est toujour la temp qu il est affiche je peut rien ouvrir ou ferme
      1. benurrr Contributeur sécurité
        salut je suis pas tres vista desoler de ne pouvoir t'aider efficaçement mais esque tu peut planifier ton antivirus pour scanner au redemarrage
    2. BEN6251
      salut bon j ai fait f8 au demarage puis reparation de l ordinateur apres avoir essaye toute les options presente j ai du formate le disque dur il ma demande partiellement ou complettement j ai choisi partiellement et sa marche maitenant reste plus qu a tout reinstalle merci d avoir essaye de m aide a+