Difficulté a reinstaller un programme

Bonjour, j'avais un programme de surveillance installer soit (pc pandora )depuis l'installation de l'antivirus window live one care il me l'a supprimé j'ai essayer de le réinstaller a mainte reprise et avec l,aide du technicien de la cie en question mais rien a faire meme en désactivant l'antivirusil me dit que je dois avoir un ancien antivirus encore en fonction je ne voie rien dans la liste des programme
que faire ???
merci

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0