ERREUR WINDOWS INSTALLER 2771

Résolu
CHOUETTE1 -  
Bonjour,
J'ai depuis 2 jours sun système "windows intaller " qui se lance et n'aboutit pas : erreur 2771 .
quelqau'un peut-il me dire à quoi cela correspond et comment corriger ?
Cela fait sans doute suite à un téléchargement windows SP3 que j'ai fait la veille ; avais-je la version SP 2 préalablement : je ne saurais le dire...
merci par avance ; j'ai lu que cette question avait déjà été posée et résolue...
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

15 réponses

Résumé de la discussion

Problème clé : l’erreur 2771 générant l’arrêt du processus d’installation Windows Installer après une mise à jour XP, avec une conséquence sur Windows Live Messenger. Plusieurs réponses préconisent d’utiliser MSICUU2.exe et Windows Installer Clean Up pour désinstaller Windows Live Messenger, puis de réparer ou réinstaller via Ajout/Suppression et d’éviter les packages problématiques lors d’une mise à jour. D'autres contributions évoquent la réparation via Ajout/Suppression sans désinstaller MSN et soulignent que les contacts Messenger restent sur les serveurs, ce qui évite leur perte. Certaines mentions indiquent que le problème peut survenir après l’installation du SP3 et que des solutions pratiques existent, sans conclure sur une résolution universelle pour tous les cas.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. MicroChiotte
    moi j'ai la meme chose quand je lance MSN et aussi apres avoir installer le SP3...
    merci microsoft.
    tu doit l'avoir au demarrage car MSN demarre automatiquement.
    si quelqu'un peut nous aidez sinon attendons la nouvelle version de MSN....
    0
    1. mig_40
      bonjour,
      j'ai le même problème que Microhiotte,
      après avoir installé le SP3 d'XP, un package d'installation plante au démarrage automatique d'MSN avec le code erreur 2771,
      merci à celui ou celle qui pourra nous donner la solution à ce problème
      0
      1. Malice31
        La liste des contacts de windows messenger n'est pas listée dans le disque dur de votre PC mais sur les serveurs de MSN donc a moins de les supprimer volontairement ils peuvent pas disparaitre.

        Par contre j'aurais aimé que CHOUETTE1 dise si elle a pu résoudre son probleme ^^

        Bonne journée
        0
        1. pom036
          j'ai uinstallé le logiciel suivant :

          http://download.microsoft.com/download/e/9...1bd/MSICUU2.exe - Une fois le logiciel installé, allez sur "Démarrer" "Tous les programmes" et cliquez sur "Windows Installer Clean up"

          - Dans la liste de "Windows Installer Clean up, sélectionnez Windows Live messenger et cliquez sur "Remove"

          a priori ca fonctionne
          0
        2. CHOUETTE1
          @pom036merci de bien vouloir m'aider : j'ai essayé les conseils de malice31 et cela a fonctionné aussi je n'ai pas essayé votre astuce.
          Par contre je n'arrrive pas à cliquer sur "problème résolu" ???!
          0
        3. Malice31
          @CHOUETTE1Euh ça je sais pas faudrait demander à un modérateur :)
          0
        4. mouchi24
          @Malice31 J'ai une question ! Lors de la désinstallation de windows live messenger, perd-t'on nos émoticon, clin d'oeil, fond, etc ?
          -1
        5. CHOUETTE1
          @mouchi24oui bien sur mais comme on reinstalle tout de suite apres MSN on recupere aussi les liens......
          0
      2. Clem
        J'ai ce probleme mais je ne souhaite pas désinstaller msn. Comment faire ?
        0
        2. mimidouceur
          exactement le même problème avec la même configuration de mon pc.Avez-vous une solution .Merci
          0
          1. terence hill
            Bonjour dOne, j'ai le même problème lié au Windows installer ,mais voilà le lien de pom036 ne fonctionne pas ...pourrais-tu me dire comment as-tu résolu ton problème ? .merçi.tcha-ciao
            0
            1. d0ne
              tu as essayé la méthode que je proposes ??

              sinon pour trouver msicuu2 va dans google et tape télécharger msicuu2.exe ( prends le sur le site de micro$oft )
              -1
            2. terence hill
              @d0neBonjour dOne
              penses-tu qu'une restauration du système résoudrait mon problème si celui-ci est lié à un téléchargement d'une mise à jour de Windows ?
              bonne journée.
              0
          2. moua
            slt !

            moi oci j'ai eu lle problème de l'erreur 2771 donc comme c'est marqué j'ai désinstalé msn sof ke maintenant il m'est impossible de le réinstaler alors je pette les plomb sur mon ordi depui 2h... quelqu'un aurait une idée ?
            0
            1. maloute
              bonjour
              j'ai eu la meme erreur, il m'a suffit d'aller dans ajouter/supprimer, dans live massenger de cliquer dessus et tu va avoir en bas reparer tu cliques dessus et c'est tout l'erreur c'est en enlever.

              j'espere que ça va reussir aussi pour toi.

              angel
              0
              1. fraggle559
                Bonjour,

                Quelqu'un pourrait m'aider car moi aussi j'ai le meme problème suite à mise à jour sp3 mais je ne veux pas désinstaller msn je ne saurais pas comment de réinstaller.
                Le lien de pom036 ne fonctionne pas J'ai essayé de faire réparer dans ajout/supp mais l'ordi m'a affiché erreur lors du chargement irréversible.

                Help s'il vous plait.
                0
                1. fraggle559
                  Problème résolu avec la solution de pomo36. petit programme excellent.
                  merci
                  0
                  1. Utilisateur anonyme
                    Bonjour

                    Essaye ceci :

                    Clic sur Démarrer, Exécuter, tape : services.msc
                    EN bas dans la fenêtre quoi va s'ouvrir, double clic sur la ligne Windows Installer et à Type de démarrage régle-la sur Manuel : Clic sur Appliquer puis Ok et redémarre ton ordi afin de voir ce qu'il en est.
                    -1
                    1. CHOUETTE1
                      merci pour votre réponse très rapide ; j'ai essayé votre formule mais le problème reste le même après avoir redémarrer mon ordinateur.
                      merci tout de même.
                      0
                  2. Malice31
                    Bonjour, j'avais le même problème depuis le SP3, pour le résoudre j'ai :
                    - désinstallé windows live messenger
                    - redémarré le PC
                    - réinstallé windows live messenger
                    - rebooté le PC

                    Et voilà :) c'est tout bête en fait.

                    Bonne journée, j'espère que ça résoudra aussi votre problème.

                    Malice31
                    -1
                    1. pom036
                      bonjour,
                      suite à votre désinstallation de windows live messenger, avez vous perdu vos conatcts ? Est-ce que vous avez été obliger de les ressaisir ?
                      Merci
                      0
                    2. CHOUETTE1
                      Oui, effectivement en désinstallant et réinstallant Messenger, le problème disparait ; Merci beaucoup.
                      0
                    3. CHOUETTE1
                      @pom036non je n'ai rien perdu !
                      0
                  3. d0ne
                    salut j'ai trouvé une solution

                    source: http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/LOGICIELS/Windows-et-Logiciels/resolu-probleme-installation-sujet_102863_1.htm

                    Bonjour,
                    pour utiliser dial-a-fix voici la procédure:

                    Pour corriger ce problème nous allons utiliser un utilitaire non Microsoft le programme "Dial-a-Fix".

                    1. Pour télécharger la dernière version de ce programme, rendez-vous à cette adresse:
                    http://djlizard.net/software/Dial-a-fix-v0.60.0.24.zip

                    2. Une fenêtre intitulée "Téléchargement de fichiers"vous demandera si vous voulez exécuter ou enregistrer le fichier, cliquez sur "Enregistrer".

                    3. Dans la nouvelle fenêtre cliquez dans la colonne à gauche sur "Bureau" puis "enregistrez sous" en bas à droite.

                    4. Une fois le programme téléchargé, fermez votre navigateur et faites un clic droit sur le dossier "Dial-a-fix" présent sur votre bureau.

                    5. Cliquez sur "Extraire ici" ou "Extraire tout" puis "Suivant" , "Suivant" et "Terminer", un dossier nommé " Dial-a-fix " est alors créé.

                    6. Double cliquez sur le dossier " Dial-a-fix " puis sur le fichier " Dial-a-fix.exe "

                    NB: Il est possible que juste avant cela vous obteniez une fenêtre vous indiquant que des problèmes ont été détectés. Décochez alors la case "Hide disabled", puis cliquez sur "Remove" et sur "Close".

                    7. Dans la fenêtre principale, cliquez sur le bouton vert pour tout cocher. Cliquez ensuite sur "GO" et laissez le logiciel travailler. Chaque action en cours est soulignée et une fois terminée elle se décoche automatiquement.

                    8. Cliquez enfin sur le bouton "Flush SoftwareDistribution".
                    Une fois la réparation terminée, fermez la fenêtre et redémarrez l'ordinateur.

                    9. Relancez ensuite Windows Update.

                    j'ajouterai seulement qu'à la fin de la réparation, il faut fermer la fenêtre en anglais et ne pas répondre oui ou non.
                    Charly-13 :hello:
                    -1
                    1. d0ne
                      salut,

                      lis les différentes réponses postées dans ce topic. moi sa a fonctionné avec celle de pom036.

                      si tu as toujours des problèmes dis le
                      -1
                      1. d0ne
                        Pourrais tu juste me dire ce que tu as fais ( suite a mon dernier message ) stp.

                        -1