Base telephone ne fonctionne pas avec adslclu Fermé

Question

Bonour, je ne sais pas si je suis dans le bon forum, mais j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre, mon FAI ne me donnant pas d'explications- Je viens d'opter pour l'ADSL +téléphone , en dégroupage total. J'ai la base raccordée à mon modem dans le bureau et, 1 combiné du même téléphone dans mon salon - Quand je décroche, le combiné du bureau (donc de la base)de mon bureau, je ne peux pas ni appeler , ni répondre avec, il faut que j'aille dans ma salle pour répondre décrocher et répondre - Je ne comprends pas ce qui se passe - De plus le bureau où le téléphone sonne est à environ 12ms., donc je n'entends pas sonner! Quelqu'un peut il m'aider à résourdre mon problme! Merci d'avance- (   Configuration : windows familial XP - FAI Club-internet)

lauseb · Answer

Bonjour,
Avez-vous pensé à reprogrammer vos téléphones, car logiquement le téléphone de base a le numéro 1 et celui dans une autre pièce le numéro 2. Est-ce que ce ne serait pas le contraire chez vous ?
Si ce n'est pas ça, essayer de refaire les branchements du téléphone sur le modem, en éliminant le deuxième combiné.
Si cela fonctionne rebrancher le deuxième par la suite.
Une autre soluce aussi prenez le deuxième combiné que vous placer sur la base à la place du premier, c'est peut-être votre premier combiné qui est hs !
Sinon je ne vois pas autre chose.
Cordialement,

POLOMATCHO 29 · Answer

J'ai essayé tout ce que vous m'avez prescrit, mais le combiné ne fonctionne pas car je n'arrive pas à lui a attribué 1 numéro - il s'affiche 1 comme la base"et, je n'arrive pas non plus à le déprogrammer - Je crois que je vais aller voir au magasin où je l'ai acheté- Merci à vous quand même-

POLOMATCHO 29 · Answer

bonjour - après maintes manipulations dont toutes celles que j'ai reçues  avec comment ça marcje, je n'arrive pas a faire fonctionner mon combiné ! je revient de chez mon vendeur qui m'a expliqué la marche à suivre....... supprimer 1 combiné, le reprogammmer ....... et que si  cela ne fonctionnait pas de contacter mon fai car peut-etre que ça vient de chez lui ----- je vais donc recontacter le services abonnés, mais je peux toujours attendre la réponse pendant 3 mois!
Merci à vous qui avez pris le temps de me répondre.

POLOMATCHO 29 · Answer

Bonjour ,

      Je ne sais pas à qui je réponds, car avec toute l'aide que l'on m'apporte, rien ne fonctionne comme avant - Sur la base il est inscrit : Versatis 1   et sur le combiné Mon prénom 1 - et cet appareil  la ne fonctionne nulle par, ni sur la base, ni sur son combiné par contre, l'appariel de la base ne fonctionne pas sur sa base, mais sur le combiné - Je ne comprends rien de rien - Lorsque j'étais avec FT tout  fonctionnait impeccablement - Merci à tous de votre aide

poupougne13 · Answer

Re...

Désolé, mais je ne comprends RIEN à ce que vous ditess !  ;(
Je vais vous dire de qquoi je parle, vous m'expliquerez ensuite.
La base est le socle qui se branche ET sur le secteur (220 volts) Et sur la prise téléphoniques, donc dans votre cas sur la Box.
le combiné est le téléphone portable qui se charge sur la base et qui sert de téléphone portable
Le socke est l'appareil qui ne se branche QUE sur le secteur et qui sert SEULEMENT à recharger l'un des deux ou trois combinés de l'installation
Aucune prise télééphonique ne doit être prise par autre chose que la Box ou les filstres ADSL qu'il faut mettre sur toutes les prises téléphoniques murales que vous n'utilisez plus.

Dites-moi avec tout ça, ce que vous appelez  "appareil", "base", "combiné", car je ne m'y retrouve pas dans votre description...!   ;(

Cdt,

@+

POLOMATCHO 29 · Answer

Bonsoir  poupougne 13 - moi non + je ne comprends rien à votre système - je vous explique  : mon club-internet box est bien branchée sur prise téléphonique et fonctionne, tous les voyants (5 en tout) sont allumés -De cette box part un fil noir avec une prise téléphone  male que j'ai branché sur un autre prise femelle sur laquelle il est marqué "téléphone" , mais au mur de la prise téléphonique, je n'ai pas besoin de prise puiske je ne suis plus à France Télécom , mais en dégroupage total avec CLUB INTERNET -
     Pour qu'1 téléphone fonctionne, je suis obligée de posé l'appareil (d'ou j'entend et je peux parler) sur le combiné au lieu de la base et, vice versa, mais avec celui qui est posé sur la base, je n'ai aucun signal, ni son , rien de rien alors que tout était impeccable avant cet abonnement ADSL + TELEPHONIE - Je vais résilier tout, car je me casse les nerfs avec ça. - Merci beaucoup à vous  et bonne soirée.

poupougne13 · Answer

"Pour qu'1 téléphone fonctionne, je suis obligée de posé l'appareil (d'ou j'entend et je peux parler) sur le combiné au lieu de la base et, vice versa, mais avec celui qui est posé sur la base, je n'ai aucun signal, ni son , rien de rien alors que tout était impeccable avant cet abonnement ADSL + "!!!!!

!!!! Re ..
l'appareil, c'est quoi ?
le combiné, c'est quoi ?
la base, c'est quoi ?
Au bour du fil noir, il devrait y avoir la prise du téléphone, pourquoi cet autre fil marqué "téléphone" ?!
Désolé, mais je dois laisser la main, je ne sais plus ....;(

Bonne chance,

Cdt,

@+

Base telephone ne fonctionne pas avec adslclu

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