Problème pour l'assistance à distance

Bonjour,
Je rencontre un pb lors de l'exécution de l'assistance à distance Windows Xp entre le PC de ma fille et le mien(msg erreur: impossibilité de résoudre le nom de host).
En revanche ma fille comme moi arrivons à prendre le contrôle d'autres PC concernant des amis ou des familiers.J'ai également un PC portable relié en WiFi avec lequel les prises de contrôle fonctionnent(et dans ce cas même celui de ma fille).J'espère avoir été assez clair.
En résumé le seul cas qui ne fonctionne pas c'est le contrôle entre le pC de ma fille et mon PC fixe.Nous avons testé en utilisant MSN et/ou la messagerie,et l'erreur est identique(pour ne pas se focaliser sur un paramétrage de MSN).

Merci de me venir en aide