Probleme comprehension antivirus windows vist

paloma9909 -  
 paloma9909 -
Bonjour,bitdefender me dit que j ai pas de virus, mais spybot me dit que j ai 97 spyware
et qu il faut etre administrateur pour pourvoir les enlever et je n arrive pas a creer un compte administrateur de plus windows m indique que mon ordinateur est infecté et me propose spyware securite qui m a envoyé 18 spyware selon spybot. consequence: je suis attaqué par des pubs malgré un antispam spamfighter. que doit faire pour repartir sur des bases saines. D avances merci beaucoup pour votre aide.
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1 réponse

amd64 Messages postés 5459 Statut Membre 550
 
slt
le compte administrateur existe deja . pour y acceder il fo demarer en mode sans echec
donc tu redemare le pc en clicant sur F2 ET CHOISI LE MODE SANS EHEC
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paloma9909
 
merci beaucoup pour ta réponse mais je n'y suis pas arrivée je suis allée dans redémarrer et j'ai appuyé sur F2 et ça n'a rien fait pourrai tu me l'expliquer plus amplement merci d'avance
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