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PB nettoyage disque dur

Biloute -  
 Biloute -
Bonjour,

Quand je fais démarrer > tous les programmes > accessoires > outils systeme > nettoyage de disque
mon PC coupe et il s'affiche un écran bleu avec un message erreur

Quelqu'un pourrait il m'aider ???

Merci !!!
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15 réponses

Réponse 1 / 15
Nel50 Messages postés 556 Statut Membre 67
 
salut

oui d'accord mais c'est quoi ton message d'erreur ????
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Biloute
 
et bien le soucis c'est que je n'ai pas le temps de le lire ...
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Nel50 Messages postés 556 Statut Membre 67 > Biloute
 
sans ca je me demande comment pouvoir t'aider essaye de lancer ce que tu fait et au moment du message appuie sur la touche pause de ton clavier on ne sais jamais, sinon vas voir dans le journal d'erreur dans panneau config, outil admin,observateur d'evenement peut etre que tu auras ce que tu cherche comme message
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Biloute > Nel50 Messages postés 556 Statut Membre
 
J'viens de faire comme tu me l'as dit et j'ai trouvé le code erreur

le voici

Code erreur 0000000F7
parametre 1 00000000
parametre 2 000082E5
parametre 3 FFFF7D1A
parametre 4 00000000
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Nel50 Messages postés 556 Statut Membre 67 > Biloute
 
sans le rapport d'erreur tu as 4 catégorie evenement, securité, system, internet
dans lequel as tu trouvé ça tu doit avoir un point d'exclamation jaune ou une croix rouge devant fait un double clic sur l'erreur il vas t'ouvrir un onglet avec des info dedans. Il faut reperé le vrai probleme car des erreur ily en a souvent le tout c'est de s'attaquer a la bonne
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Biloute > Nel50 Messages postés 556 Statut Membre
 
Attends je regarde ...
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Réponse 2 / 15
Biloute
 
Quelqu'un pourrait il m'aider ???
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Réponse 3 / 15
Nel50 Messages postés 556 Statut Membre 67
 
je cherche et recherche sur internet ce qui pourrais t'aidé
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Réponse 4 / 15
Nel50 Messages postés 556 Statut Membre 67
 
ce qui serais bien se serais d'avoir le message d'erreur par lui meme
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Réponse 5 / 15
Nel50 Messages postés 556 Statut Membre 67
 
est ce que ton pc reboot tout seul desfois ?
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Réponse 6 / 15
Biloute
 
que veux tu dire par reboot ???

La j'suis entrain de faire une vérification systeme
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Nel50 Messages postés 556 Statut Membre 67
 
redemare tout seul
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Réponse 7 / 15
Biloute
 
la vérication systeme est terminé ... le volume est propre
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Nel50 Messages postés 556 Statut Membre 67
 
essaye de faire un chkdsk /f en mode dos il vas te dire qu'il le feras au prochain demarage tu tape Oui et tu redemare si tu as un soucis sur ton hdd il vas le reparer mais en ce qui concerne ton souci primaire ca ne changeras pas grand chose mais bon je cherche
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Réponse 8 / 15
Biloute
 
Oui ça lui arrive de redemarrer tout seul avec le meme message erreur
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Réponse 9 / 15
Biloute
 
Du moins ça lui ai arrivé ... y'a peu de temps
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Nel50 Messages postés 556 Statut Membre 67
 
c'est un dell ton pc ?
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Réponse 10 / 15
Biloute
 
C'est un packard bell
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Réponse 11 / 15
Biloute
 
C'est un ordi portable
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Réponse 12 / 15
Nel50 Messages postés 556 Statut Membre 67
 
bon ecoute moi par rapport a ce que tu m'as fournis j'ai plein de solution a tes probleme mais pas celui que tu as besoin de reglé donc il me faut ton message d'erreurcar des erreur tu en a d'autre mais pas celle que tu cherche par rapport au ID event que tu m'as donner je trouve autre chose mais pas ca alors essaye de me donner ce foutu message se seras nettement plus facile lance l'application et quand il te balance le message d'erreur appuis sur pause et note le
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Réponse 13 / 15
Biloute
 
OK je vais essayer ...
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Réponse 14 / 15
Biloute
 
est ce que ça pourrait etre un virus ou un spyware ????
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Nel50 Messages postés 556 Statut Membre 67
 
peut etre oui mais tant que tu n'auras pas fait de scan ont ne sauras pas, mais si il sagit d'un virus moi personnellement je ne pourrais rien pour toi je ne m'y connais pas assez dans cette matiere ont ne peut pas etre bon partout comprend le alors faudras allez sur le forum virus mais fais un scan avant
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Réponse 15 / 15
Biloute
 
Oui je vais faire un scan et je te tiens au courant ...

En tout cas merci d'avoir essayer de m'aider c'est très sympa de ta part
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