Protection windows

salut
bonne anne a tous!

je rencontre une difficulté a l'extinction d'un pc!
pratiquement a chaque fois, lors de l'arret, un ecran bleu apparait avec l'inscription
"erreur de protection windows veuillez redemarer le pc
systeme arreté"
et suis obliger de reseter la machine, rien ne réponds!
le systeme d'exploitation est windows Me, amd athlon....
merci de m'aider, j'avoue etre perdu
zum