Mon pc ne s'arrrete plus...

Bonjour,
Depuis peu, mon pc reste bloqué sur l affichage "fermeture windows" lorsque je l'éteins ou le redémarre.
Je dois l'éteindre à la main.
Je viens maintenant de le voir s'arreter net sur une mise à jour windows (il s'est éteint).
Je l'ai formaté il y a environ deux mois.
Et encore sur les deux propositions de formatage, il n'a accepté que la "rapide", car la complète le faisait s'éteindre en plein travail.
Mon ventilateur est ok et non obstrué.
Mon pc rend il l'ame ou je peux faire quelque chose d'efficace?
Merci de m'aider.
j'ai un HP Pavilion zv6000