Pb ralentissement pc sur Vista

Bonjour,
Je poste ce message pour solliciter votre aide concernant un ralentissement de mon pc sur Vista Pro. Cela fait 2 mois que je le possède, j'en suis plutot satisfaite et il fonctionnait bien. Il s'agit d'un Toshiba Satellite Pro A200-1LZ Intel Core 2 Duo T7250 2.0GHz / 2048MB / 160GB / TFT15.4 / DVDRW / Win Vista Business. J'utilise norton anti virus qui était inclu dans l'installation et ZoneAlarme. Lorsque j'analyse mon pc avec Norton, il ne mentionne aucun virus. Cependant depuis quelque temps, alors que je n'ai fait aucune installation sur mon pc, je constate qu'il ralentit lorsque je navigue sur internet ou autres applications 1 fois sur 2. Parfois, j'aperçois des rayures noires lors du démarrage. Je ne peux pas redémarrer mon ordinateur à chaque fois qu'il y a un ralentissement jusqu'à ce que tout revienne à la normale. Donc auriez vous une solution pour régler mon problème?
Merci d'avance pour votre aide.