Windows update impossibe

Bonjour,
J'ia un souci au niveau de mettre a jour windows update.

J'ai une bonne version de windows, j'ai acheter mon ordinateur dans un magasin genre fnac etc..avec une clé de windows, quand j'allais sur windows update pour mettre a jour, cela fonctionnait nickel mais du jour au lendemain, cela ne marche plus et me marque comme erreur que mes logiciels ne sont pas authentifiés et je ne peux donc plus mettre a jour, que dois je faire, J'ai deja essayer toutes les méthodes qu microsoft proposé et rien n'a changé...
je vous remercie