Filtro_dll.dll

Bonjour,
Lorsque je suis connectée : de + en + régulièrement un message d'erreur s'affiche concernant un filtro_dll.dll !!
Je ne sais pas du tout ce que cela veut dire !!!Cela me bloque tout et je dois sans cesse éteindre l'ordi ! Pratique !!!
Merci de me dire comment faire !! (et si possible avec du détail car je ne m'y connais rien !!!!!