Problème avec cleanzip

Bonjour,
voilà, j'ai télécharger cleanzip, je l'ai installé, maintenant, je dois envoyer le rapport et ça ne marche pas, ça me dit: "vous n'avez pas envoyé de fichier", hors j'ai fait parcourir, j'ai validé mon fichier demandé (C:upload...), mais rien n'a été reçu...

petite précision, à un moment ça m'a dit de valider le dossier clean.(et 3 lettres dont je ne me rappelle plus) mais il n'existait pas, à la place y'avait juste clean (sans les 3 lettres). j'ai donc fait avec ça et j'ai eu le nom du fichier qui était demandé et c'est celui que je n'arrive pas à envoyer! est-ce que ça vient de là? comment réparer l'erreur s'il y a erreur?

pouvez vous m'aider svp! je galère!