Probléme sur téléchargement de logiciel "exe&

Bonjour,
dés que je telecharge un logiciel antivirus ou messenger mon ordi redemarre et le logiciel n'est toujours pas présent dans mon ordinateur
que faire? dois je reformater? si oui pouvez vous me donner la procédure?
Configuration: Windows XP famillial 2002
Internet Explorer 6.0

2 réponses

  1. salut

    tu a chope une bestiole

    fait msconfig

    dans demarrage tu doit avoir un fichier dumpred 0% desactive le et redemarer

    au demarage fermer la fenetre

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    1. je n'ai aucun dumpred ds les fichier de demarage
      que dois je faire?
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  2. bon ok losque tu telecharge le fichier le pc reboot apres l'instalation ou apres le telechargement
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