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Besoin aide avant donner mon PC en réparation

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Evvoia Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2013 - 31 mars 2008 à 09:27
Evvoia Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2013 - 31 mars 2008 à 11:59
Bonjour,

J'aimerai savoir si vous trouvez normal qu'un PC HP assez cher acheté en novembre 2007, que je n'utilise que pour faire de l'excel et du word de temps en temps (c'est mon PC perso j'en ai un à mon travail) et me connecter à Internet tombe en panne subitement : écran tout noir mais PC allumé ???

Je voudrais avoir ces infos pour ne pas me laisser "embobiner" par le réparateur de la FNAC !!

Merci beaucoup à ceux qui voudront bien me répondre.

evvoia
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Utilisateur anonyme
31 mars 2008 à 09:42
Vraisemblablement un problème de carte graphique si Xp ne te met aucun message d'erreur (CG .. HS???)
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Evvoia Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2013
31 mars 2008 à 09:49
Merci Gounina,

Je me suis trompée sur l'année, c'est novembre 2006 !! Mais trouves-tu cela normal par rapport au peu d'années et à l'utilisation vraiment épisodique de mon PC ??

Cela ressemble plus à un défaut matériel ???

Merci
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Davidoll Messages postés 237 Date d'inscription lundi 10 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2008 14 > Evvoia Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2013
31 mars 2008 à 09:55
Salut,

Avant tout, un Clear Cmos (ou tu enlèves puis remets la pile une dizaine de minutes) qui aura pour effet de réinitialiser ton Bios
Ensuite faire réparer ton PC va te couter très cher, pour peu que ce soit une broutille, donc mieux vaut essayer de cerner le prb ici et faire la réparation toi-même (avec notre aide bien sûr) !
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Réponse 2 / 6
Utilisateur anonyme
31 mars 2008 à 09:59
Je suis de l'avis de Davidoll, les réparateurs faut les oublier sauf si vraiment c'est un gros problème matériel et que l'on sait pas comment s'y prendre , tente de régler ce prob et si tu as besoin d'aide poste ici nous pourrons t'aider..
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Evvoia Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2013
31 mars 2008 à 10:23
Gounina,

Quand je réponds je dois répondre direct à toi ou bine je fais réponse générale ????

encore merci !
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Réponse 3 / 6
Evvoia Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2013
31 mars 2008 à 10:06
Merci en effet c'est ce que je redoute !
J'ai appelé le support technique : ils m'ont fait enlever la batterie et essayé la touche Fnct + F4, puis ils ont diagnostiqué une panne de la carte graphique.
Ce qui fait que je peux me connecter à votre forum que de mon travail (j'y suis en ce moment !!)

Je suis pas très forte en informatique, mais je veux bien essayer avec vous avant de le donner en réparartion ! Qu'est-ce que je dois faire ????

evvoia
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Davidoll Messages postés 237 Date d'inscription lundi 10 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2008 14
31 mars 2008 à 11:10
C'est un portable...m..alors !
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Evvoia Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2013 > Davidoll Messages postés 237 Date d'inscription lundi 10 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2008
31 mars 2008 à 11:18
C'est pas très rassurant comme réflexion là !!!!!
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Réponse 4 / 6
Utilisateur anonyme
31 mars 2008 à 11:27
Oui en effet c'est plus dur de travailler sur un portable que sur une tour. De plus je ne sais pas si c'est une carte graphique que tu as je pencherai plutôt pour un Chipset Vidéo de ta carte mère.. est ce bien un portable... A toi
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Evvoia Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2013
31 mars 2008 à 11:31
Oui c'est un portable HP Pavillon dv9000, acheté en novembre 2006, et très peu servi !!!
Je ne sias pas ce que c'est un Chipset Vidéo de carte mère,
mais est-ce que je peux faire quelque chose ???
Merci
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Réponse 5 / 6
--RoM-- Messages postés 1076 Date d'inscription dimanche 6 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2009 72
31 mars 2008 à 11:27
Bonjour,

Ecran noir sure? ce n'est pas un problème de retro-éclairage?
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Evvoia Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2013
31 mars 2008 à 11:32
Bonjour,
merci pour ce petit espoir .... mais qu'est-ce que c'est le retro-éclairage ?? Qu'est-ce que je peux faire pour savoir si ce serait ça le problème ?????

Le PC s'allume bien, mais écran noir de noir !

merci
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--RoM-- Messages postés 1076 Date d'inscription dimanche 6 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2009 72 > Evvoia Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2013
31 mars 2008 à 11:41
donc même en le plaçant à la lumière tu n'as rien à l'écran?
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Evvoia Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2013 > --RoM-- Messages postés 1076 Date d'inscription dimanche 6 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2009
31 mars 2008 à 11:48
rien de rine, c'est tout noir !
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Réponse 6 / 6
--RoM-- Messages postés 1076 Date d'inscription dimanche 6 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2009 72
31 mars 2008 à 11:53
En démontant soigneusement et consciencieusement tu pourrais éventuellement te rendre compte si la nappe reliant l'écran à la carte mère ne se serait pas détaché.. ou diagnostiquer autre chose
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Evvoia Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2013
31 mars 2008 à 11:59
Merci
mais je ne vais pas m'aventurer à démonter mon PC , c'est un grand portable, tout neuf et j'ai peur d'empirer la situation.
Si je n'arrive pas à faire quelque chose avec votre aide, je vais l'emener chez un réparateur chinois style "docteur x" (pas à la FNAC j'ai bien compris)

j'attends encore un peu sur le forum si quelqu'un peut me donner un truc , on ne sait jamais !!
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