Besoin aide avant donner mon PC en réparation

Résolu
Evvoia -  
Bonjour,

J'aimerai savoir si vous trouvez normal qu'un PC HP assez cher acheté en novembre 2007, que je n'utilise que pour faire de l'excel et du word de temps en temps (c'est mon PC perso j'en ai un à mon travail) et me connecter à Internet tombe en panne subitement : écran tout noir mais PC allumé ???

Je voudrais avoir ces infos pour ne pas me laisser "embobiner" par le réparateur de la FNAC !!

Merci beaucoup à ceux qui voudront bien me répondre.

evvoia
Configuration: Windows 2000
Internet Explorer 6.0

6 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Vraisemblablement un problème de carte graphique si Xp ne te met aucun message d'erreur (CG .. HS???)
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    1. Evvoia Auteur
      Merci Gounina,

      Je me suis trompée sur l'année, c'est novembre 2006 !! Mais trouves-tu cela normal par rapport au peu d'années et à l'utilisation vraiment épisodique de mon PC ??

      Cela ressemble plus à un défaut matériel ???

      Merci
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    2. Davidoll
      @EvvoiaSalut,

      Avant tout, un Clear Cmos (ou tu enlèves puis remets la pile une dizaine de minutes) qui aura pour effet de réinitialiser ton Bios
      Ensuite faire réparer ton PC va te couter très cher, pour peu que ce soit une broutille, donc mieux vaut essayer de cerner le prb ici et faire la réparation toi-même (avec notre aide bien sûr) !
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  2. Utilisateur anonyme
    Je suis de l'avis de Davidoll, les réparateurs faut les oublier sauf si vraiment c'est un gros problème matériel et que l'on sait pas comment s'y prendre , tente de régler ce prob et si tu as besoin d'aide poste ici nous pourrons t'aider..
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    1. Evvoia Auteur
      Gounina,

      Quand je réponds je dois répondre direct à toi ou bine je fais réponse générale ????

      encore merci !
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  3. Evvoia Auteur
    Merci en effet c'est ce que je redoute !
    J'ai appelé le support technique : ils m'ont fait enlever la batterie et essayé la touche Fnct + F4, puis ils ont diagnostiqué une panne de la carte graphique.
    Ce qui fait que je peux me connecter à votre forum que de mon travail (j'y suis en ce moment !!)

    Je suis pas très forte en informatique, mais je veux bien essayer avec vous avant de le donner en réparartion ! Qu'est-ce que je dois faire ????

    evvoia
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    1. Davidoll
      C'est un portable...m..alors !
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    2. Evvoia Auteur
      @DavidollC'est pas très rassurant comme réflexion là !!!!!
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  4. Utilisateur anonyme
    Oui en effet c'est plus dur de travailler sur un portable que sur une tour. De plus je ne sais pas si c'est une carte graphique que tu as je pencherai plutôt pour un Chipset Vidéo de ta carte mère.. est ce bien un portable... A toi
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    1. Evvoia Auteur
      Oui c'est un portable HP Pavillon dv9000, acheté en novembre 2006, et très peu servi !!!
      Je ne sias pas ce que c'est un Chipset Vidéo de carte mère,
      mais est-ce que je peux faire quelque chose ???
      Merci
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  6. --RoM--
    Bonjour,

    Ecran noir sure? ce n'est pas un problème de retro-éclairage?
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    1. Evvoia Auteur
      Bonjour,
      merci pour ce petit espoir .... mais qu'est-ce que c'est le retro-éclairage ?? Qu'est-ce que je peux faire pour savoir si ce serait ça le problème ?????

      Le PC s'allume bien, mais écran noir de noir !

      merci
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    2. --RoM--
      @Evvoiadonc même en le plaçant à la lumière tu n'as rien à l'écran?
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    3. Evvoia Auteur
      @--RoM--rien de rine, c'est tout noir !
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  7. --RoM--
    En démontant soigneusement et consciencieusement tu pourrais éventuellement te rendre compte si la nappe reliant l'écran à la carte mère ne se serait pas détaché.. ou diagnostiquer autre chose
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    1. Evvoia Auteur
      Merci
      mais je ne vais pas m'aventurer à démonter mon PC , c'est un grand portable, tout neuf et j'ai peur d'empirer la situation.
      Si je n'arrive pas à faire quelque chose avec votre aide, je vais l'emener chez un réparateur chinois style "docteur x" (pas à la FNAC j'ai bien compris)

      j'attends encore un peu sur le forum si quelqu'un peut me donner un truc , on ne sait jamais !!
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