Message d'erreur sur ouverture windows

casse noisette -  
Bonjour,
mon ami à un souci au démarrage de son pc , le message est le suivant:
le fichier windows/system32/config/system est endommagé ou manquant
Le cd de restauration ne fonctionne pas que faire ? merci d'avance
Son pc est un packard bell
processeur Intel Inside Pintium4
Pour Windows xp
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

2 réponses

  1.  ==kermitou==
    bonjour,
    a priori c'est la base de registre qui en a un coup dans l'aile...
    en avais-tu deja fait une sauvegarde ?
    sinon as-tu le cd original de la version de windows qui est installee sur l'ordi ?
    1. casse noisette
      bonjour a toi,
      oui nous avons essayer de relancer avec le cd windows d'origine, mais nous revenons toujours à la même page d'erreur.
      Le pc nous propose de reparer avec le cd windows d'origine , mais le pc ne veut savoir que dalle et ne redemarre pas correctement. On n'est pas dans la M....!!
  2. ==kermitou==
    il faut tenter une reparation de la version de windows installee sur l'ordi
    as-tu essaye cela ? (il faut proceder comme pour une installation normale mais au moment ou le programme d'installation du cd localise la version de windows deja installee, il faut faire "reparer")