Adobe reader

django100 -  
django100 Messages postés 26 Statut Membre -
Bonjour,

je ne peut pas ouvrir de document avec adobe reader quand je suis sur internet bien que je me serve régulièrement de celuici. merci de votre aide
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5 réponses

==kermitou== Messages postés 103 Statut Membre 28
 
bonjour,
quel navigateur internet utilises-tu ?
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django100 Messages postés 26 Statut Membre
 
bjr,
merci de ta réactivité
que cela soit firefox ou explorer, c'est pareil
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==kermitou== Messages postés 103 Statut Membre 28
 
dans internet explorer 7, peux-tu vérifier ces petites choses :
Dans le menu "Outils" => "Options internet" => onglet "Programmes" => cliquer sur "Gérer les modules complémentaires"
Tu devrais avoir d'activé :
AcroIEHlprObj Class
AcroIEToolbarHelper Class
Adobe Acrobat Browser Document
Est-ce le cas ?
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django100 Messages postés 26 Statut Membre
 
re et encorre merci,

j'ai simplement "acrobat pdf reader link healper" d'activé
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==kermitou== Messages postés 103 Statut Membre 28
 
pour résoudre ton souci rapidement, je pense donc que la solution la plus simple est :
- de désinstaller proprement acrobat reader
- de le réinstaller
- et vérifier que les modules complémentaires d'internet explorer sont activés :
AcroIEHlprObj Class
AcroIEToolbarHelper Class
Adobe Acrobat Browser Document
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django100 Messages postés 26 Statut Membre
 
oui biensur, mais le problème c'est que je ne peut pas désinstaller acrobat reader, c'est dans mon message originel!!!
d'ou le problème que je rencontre
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django100 Messages postés 26 Statut Membre
 

voila, je veut installer adobe reader 8.1.2 mais impossible de supprimer l'ancienne version.
j'ai suivi vos conseils vu sur le forum avec cleanup et autre totaluninstall, mais rien, nada.
j'ai tjrs le message suivant "could not launch acrobat" dans le meilleur des cas, oyu alors il plante carrément pendant la désinstallation.
c'est désespérant
cordialement

bruno
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==kermitou== Messages postés 103 Statut Membre 28
 
ok ok... il est résistant celui-là ! on va s'en occuper ;-)
redémarre ton ordi en mode sans echec (appuie sur la touche f8 au démarrage de ton ordi et laisse la appuyée jusqu'à l'apparition d'un menu où tu peux choisir cette option) et essaie de supprimer acrobat
tiens-moi au courant du résultat
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django100 Messages postés 26 Statut Membre
 
re,

et merci encore de ton aide précieuse.
bon, j'ai pas réussi encore à désinstaller acrobat mais grâce à ton intervention j'ai appliqué à firefox ce que tu m'avais demandé pour explorer et la miracle, cela fonctionne, alors moi je dis respect.

bon, maintenant je vais m'attaquer à la désinstallation en suivant ton conseil, et je te tiens au courant

et encore mille mille merci de ton aide précieuse et si rapide qui a résolu un problème déjà ancien.

cordialement
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django100 Messages postés 26 Statut Membre > django100 Messages postés 26 Statut Membre
 
re,

bon il veut rien savoir.
en plus je viens de voir que j'ai une version plus ancienne d'acrobat, la 7/0/8.
rien y fait, acrobat est accroché à mon ordi comme un morpion à ce que tu veut, c'est très énervant!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
à chaque essais de désinstallation, message suivant "could not launch acrobat" ou alors plantage et la pour relancer je fais ctrl/alt/sup et je reprend la main, mais le morpion est tjrs la.
vraiment merci pour ta disponibilité et ton aide qui a résolu la moitié du problème.
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==kermitou== Messages postés 103 Statut Membre 28
 
reste à résoudre la dernière moitié alors ;-)
bon, sais-tu manipuler seul la base de registre ou as-tu besoin de moi ?
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django100 Messages postés 26 Statut Membre
 
re,

bon, juste pour te remercier car tout fonctionne maintenant.
j'ai réussi à désinstaller acrobat en passant par clean-up.
et ensuite j'ai fait comme tu m'as dit pour explorer et je l'ai appliqué à firefox.
maintenant tout est nikel.
donc j'ai supprimé acrobat et je l'ai remplacé par foxit
encore mille merci pour ta disponibilité et ta réactivité, aussi pour ta compétance.
si je rencontre de nouveau un problème, je saurai qui contacter :)
bonne soirée

bruno
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