Windows Vista SP1

jasmine72 -  
skanders Messages postés 404 Statut Membre -
Bonjour,

hier j'ai installé l'antivirus Bit defender 2008 sur l'ordinateur de mon fils. Tout fonctionnait à merveille.
Aujourd'hui, la MAJ de Vista SP1 se fait et s'installe. tout va bien sauf qu'au redémarrage c'est l'écran noir avec recherche de ce qui ne va pas depuis plusieurs heures.
Rien de nouveau... impossible d'accéder à aucun programme.

Que puis-je faire ? je ne peux même pas démarrer en mode sans échec !

Merci

Je suis obligée de vous écrire avec mon ordi
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.12

2 réponses

  1.
    Bertrand du net Messages postés 435 Statut Membre 181
     
    hello
    avez vous fait un dvd de restauration afin de relancer ou réinstaller si besoin votre machine..?
    Possédez vous un dvd original du système windows vista..?
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    1. jasmine72
       
      non, je n'ai pas de DVD original de vista car il était installé sur l'ordi portable à l'achat.
      j'ai mis l'ordi en réparation la semaine dernière, j'attends la réponse.
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  2. skanders Messages postés 404 Statut Membre 195
     
    le mieux est de s'adresser au support mis en place gratuitement par Microsoft pour gerer toute difficulté liée au sp1

    tu trouveras sur ce lien qques astuces sympa et les details du support :

    https://www.clubic.com/forum/t/windows-vista-astuces-et-usages-support-sp1-inside/273298

    sachant que bitdefender n'est pas compatible SP1 !
    --
    Merci de cocher le bouton résolu ou message utile quand vous avez la réponse à vos questions
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