Help! Plus de son

Résolu
babou92 -  
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je travaille avec vista, mon ordi est un Fujitsu neuf de décembre acheté avec Vista.
Hier j'avais des mises à jour:"vista sevice pack1" ; après ouverture le pc n'avait oplus de son ! Je constate les "erreurs" suivantes:
-probème avec "tunel graphique AGP3.0 (Root System\001)
-avec, Realteak HD audio (Root\Media\10000)
- Philips SAA7130, Hybride capture (ne fonctionne pas)
Cependant le test sur les hauts parleurs est positif, au casque également, mais de l'ordi, plus rien !
Je ne suis pas très douée et j'ai 63 ans, alors s'il vous plait, aidez-moi à trouver ce qui ne va pas et merci
très urgent.
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

9 réponses

  1.
    matjé Messages postés 2655 Statut Membre 523
     
    salut tu peux faire une detection de tes pilotes la https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 les pilotes audio c'est ac97
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    1. preska92 Messages postés 4 Statut Membre
       
      bonjour,
      je vais essayer sui vous êtes sure que cela va fonctionner... j'espère que ce n'est pas en anglais !
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    2. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
       
      Mais non, le pilote audio c'est Realtek HD. C'est écrit en toutes lettres !
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  2. matjé Messages postés 2655 Statut Membre 523
     
    non le site est en francais!
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  3. matjé Messages postés 2655 Statut Membre 523
     
    oui tout a fait! mille excuses pour cette innattention
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  4. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Bonjour,

    Plutôt que d'aller sur touslesdrivers, puisque ton PC est un Fujitsu, vas directement ici https://www.fujitsu-siemens.fr avec le N° de série de ton PC.

    Ça te permettra de télécharger exactement les pilotes dont tu as besoin. Tandis que touslesdrivers risque de t'en proposer plusieurs entre lesquels tu auras du mal à choisir.

    NB. j'ai 63 ans. Et alors ? Pour moi tu n'es qu'une gamine !
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    1. preska92 Messages postés 4 Statut Membre
       
      bjr
      J'ai fait ce que m'avait conseillé la première personne qui a répondu, un test de mon ordi m'a mis en évidence des mises à jour de mes logiciels installés et je les ai mis ! Problème, je n'ai toujours pas de son !
      après avoir beaucoup lu, j'ai vu qu'il fallait faire une vérification de "cmd" : fait et le rapport signale ceci :
      - CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.Log
      - C:\Windows\System 32>
      ça veut dire quoi ? Que dois-je faire pour retrouver mes sons ?
      Je suis là dessus depuis hier 20h !
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  6. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Vas voir ceci http://www.vista-xp.fr/forum/topic346.html pour l'explication du message et le remède.

    Mais je ne pense pas que ça te remettra le son. Le pilote audio nécessaire, tu le trouveras sur le site de fujitsu
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  7. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    bonjour babou 92
    fait une restauration du système, a une date, un jour avant ton problème !
    tu doit avoir des points de restauration pour cela !

    ici un tuto pour la marche à suivre !

    http://www.forum-vista.net/forum/
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    1. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
       
      salut tribun, ;-)

      C'est après l'installation de SP1. J'ai bien peur que tous les points de Restauration aient disparu.
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      1. preska92 Messages postés 4 Statut Membre > jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        bsr tribun,
        Exact, plus de restauration possible ! je suis allée sur le site de fujitsu et j'ai pris les mises à jour qu'ils me conseillaient mais rien ! je pense que je vais devoir emporter mon PC où je l'ai acheté ! Ou encore remettre mes dvd d'origine...
        je verrais ça demain, j'abandonne !
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  8. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    salut jmp59
    si la restauration est possible , elle supprimera la mise a jour !

    mais il y a énormément de problèmes après des mise a jour !
    quand le pc marche bien pourquoi mettre a jour!
    moi j'en fait que très,très rarement et j'installe celles qui me sont utiles ,
    et je n'ai aucun problème ,

    alors Vista aussi c'est la poisse, et je remarque que c'est dans plusieurs de ses domaines !
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  9. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    je suis allée sur le site de fujitsu et j'ai pris les mises à jour qu'ils me conseillaient

    Et ensuite ? Il me vient un doute, compte tenu de ton inexpérience !
    Qu'as tu fait des pilotes une fois téléchargés ?
    Les as-tu exécutés après les avoir éventuellement dézippés ?

    J'ai l'impression que nous te donnons des des conseils en supposant que tu connais certaines choses qu'en réalité tu ignores totalement.
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    1. preska92 Messages postés 4 Statut Membre
       
      bjr
      oui je les ai dzippé et mis dans les "driver" respectifs... certes, je ne suis pas au top en "langage" informatique ! je tente de me débrouiller, c'est tout. j'ai mis un message sur le site de windows, mais il semble que vista étant préinstallet, je dois m'adresser au constructeur ou revendeur ! alors je ne sais plus quoi faire !
      merci de m'avoir répondu. Il est vrai que vous autres savez mieux de quoi vous parlez !!!
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    2. babou 92
       
      hello,
      j'ai résolu mon souci en réparant mon ordi en version sortie d'usine après avoir mis mes dossiers sur mon vieil XP.
      merci à toi ainsi qu'à tous ceux qui ont tenté de m'aider.
      Bonne fêtes de Pâques à tous.
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  10. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    alors tout est bien qui fini bien !

    bonne Pâques aussi ,

    Je met résolu !

    A++
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