Help! Plus de son

Résolu
babou92 -  
tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je travaille avec vista, mon ordi est un Fujitsu neuf de décembre acheté avec Vista.
Hier j'avais des mises à jour:"vista sevice pack1" ; après ouverture le pc n'avait oplus de son ! Je constate les "erreurs" suivantes:
-probème avec "tunel graphique AGP3.0 (Root System\001)
-avec, Realteak HD audio (Root\Media\10000)
- Philips SAA7130, Hybride capture (ne fonctionne pas)
Cependant le test sur les hauts parleurs est positif, au casque également, mais de l'ordi, plus rien !
Je ne suis pas très douée et j'ai 63 ans, alors s'il vous plait, aidez-moi à trouver ce qui ne va pas et merci
très urgent.

9 réponses

matjé Messages postés 2655 Statut Membre 523
 
salut tu peux faire une detection de tes pilotes la https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 les pilotes audio c'est ac97
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preska92 Messages postés 4 Statut Membre
 
bonjour,
je vais essayer sui vous êtes sure que cela va fonctionner... j'espère que ce n'est pas en anglais !
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jmp59 Messages postés 7014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
Mais non, le pilote audio c'est Realtek HD. C'est écrit en toutes lettres !
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matjé Messages postés 2655 Statut Membre 523
 
non le site est en francais!
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matjé Messages postés 2655 Statut Membre 523
 
oui tout a fait! mille excuses pour cette innattention
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jmp59 Messages postés 7014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
Bonjour,

Plutôt que d'aller sur touslesdrivers, puisque ton PC est un Fujitsu, vas directement ici https://www.fujitsu-siemens.fr avec le N° de série de ton PC.

Ça te permettra de télécharger exactement les pilotes dont tu as besoin. Tandis que touslesdrivers risque de t'en proposer plusieurs entre lesquels tu auras du mal à choisir.

NB. j'ai 63 ans. Et alors ? Pour moi tu n'es qu'une gamine !
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preska92 Messages postés 4 Statut Membre
 
bjr
J'ai fait ce que m'avait conseillé la première personne qui a répondu, un test de mon ordi m'a mis en évidence des mises à jour de mes logiciels installés et je les ai mis ! Problème, je n'ai toujours pas de son !
après avoir beaucoup lu, j'ai vu qu'il fallait faire une vérification de "cmd" : fait et le rapport signale ceci :
- CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.Log
- C:\Windows\System 32>
ça veut dire quoi ? Que dois-je faire pour retrouver mes sons ?
Je suis là dessus depuis hier 20h !
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jmp59 Messages postés 7014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
Vas voir ceci http://www.vista-xp.fr/forum/topic346.html pour l'explication du message et le remède.

Mais je ne pense pas que ça te remettra le son. Le pilote audio nécessaire, tu le trouveras sur le site de fujitsu
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
bonjour babou 92
fait une restauration du système, a une date, un jour avant ton problème !
tu doit avoir des points de restauration pour cela !

ici un tuto pour la marche à suivre !

http://www.forum-vista.net/forum/
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jmp59 Messages postés 7014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
salut tribun, ;-)

C'est après l'installation de SP1. J'ai bien peur que tous les points de Restauration aient disparu.
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preska92 Messages postés 4 Statut Membre > jmp59 Messages postés 7014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
bsr tribun,
Exact, plus de restauration possible ! je suis allée sur le site de fujitsu et j'ai pris les mises à jour qu'ils me conseillaient mais rien ! je pense que je vais devoir emporter mon PC où je l'ai acheté ! Ou encore remettre mes dvd d'origine...
je verrais ça demain, j'abandonne !
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
salut jmp59
si la restauration est possible , elle supprimera la mise a jour !

mais il y a énormément de problèmes après des mise a jour !
quand le pc marche bien pourquoi mettre a jour!
moi j'en fait que très,très rarement et j'installe celles qui me sont utiles ,
et je n'ai aucun problème ,

alors Vista aussi c'est la poisse, et je remarque que c'est dans plusieurs de ses domaines !
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jmp59 Messages postés 7014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
je suis allée sur le site de fujitsu et j'ai pris les mises à jour qu'ils me conseillaient

Et ensuite ? Il me vient un doute, compte tenu de ton inexpérience !
Qu'as tu fait des pilotes une fois téléchargés ?
Les as-tu exécutés après les avoir éventuellement dézippés ?

J'ai l'impression que nous te donnons des des conseils en supposant que tu connais certaines choses qu'en réalité tu ignores totalement.
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preska92 Messages postés 4 Statut Membre
 
bjr
oui je les ai dzippé et mis dans les "driver" respectifs... certes, je ne suis pas au top en "langage" informatique ! je tente de me débrouiller, c'est tout. j'ai mis un message sur le site de windows, mais il semble que vista étant préinstallet, je dois m'adresser au constructeur ou revendeur ! alors je ne sais plus quoi faire !
merci de m'avoir répondu. Il est vrai que vous autres savez mieux de quoi vous parlez !!!
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babou 92
 
hello,
j'ai résolu mon souci en réparant mon ordi en version sortie d'usine après avoir mis mes dossiers sur mon vieil XP.
merci à toi ainsi qu'à tous ceux qui ont tenté de m'aider.
Bonne fêtes de Pâques à tous.
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
alors tout est bien qui fini bien !

bonne Pâques aussi ,

Je met résolu !

A++
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