Help! Plus de son

Résolu
babou92 -  
Bonjour,
je travaille avec vista, mon ordi est un Fujitsu neuf de décembre acheté avec Vista.
Hier j'avais des mises à jour:"vista sevice pack1" ; après ouverture le pc n'avait oplus de son ! Je constate les "erreurs" suivantes:
-probème avec "tunel graphique AGP3.0 (Root System\001)
-avec, Realteak HD audio (Root\Media\10000)
- Philips SAA7130, Hybride capture (ne fonctionne pas)
Cependant le test sur les hauts parleurs est positif, au casque également, mais de l'ordi, plus rien !
Je ne suis pas très douée et j'ai 63 ans, alors s'il vous plait, aidez-moi à trouver ce qui ne va pas et merci
très urgent.
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

9 réponses

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  4. jmp59 Contributeur
    Bonjour,

    Plutôt que d'aller sur touslesdrivers, puisque ton PC est un Fujitsu, vas directement ici https://www.fujitsu-siemens.fr avec le N° de série de ton PC.

    Ça te permettra de télécharger exactement les pilotes dont tu as besoin. Tandis que touslesdrivers risque de t'en proposer plusieurs entre lesquels tu auras du mal à choisir.

    NB. j'ai 63 ans. Et alors ? Pour moi tu n'es qu'une gamine !
    1. preska92
      bjr
      J'ai fait ce que m'avait conseillé la première personne qui a répondu, un test de mon ordi m'a mis en évidence des mises à jour de mes logiciels installés et je les ai mis ! Problème, je n'ai toujours pas de son !
      après avoir beaucoup lu, j'ai vu qu'il fallait faire une vérification de "cmd" : fait et le rapport signale ceci :
      - CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.Log
      - C:\Windows\System 32>
      ça veut dire quoi ? Que dois-je faire pour retrouver mes sons ?
      Je suis là dessus depuis hier 20h !
  6. jmp59 Contributeur
    Vas voir ceci http://www.vista-xp.fr/forum/topic346.html pour l'explication du message et le remède.

    Mais je ne pense pas que ça te remettra le son. Le pilote audio nécessaire, tu le trouveras sur le site de fujitsu
    1. tribun
      bonjour babou 92
      fait une restauration du système, a une date, un jour avant ton problème !
      tu doit avoir des points de restauration pour cela !

      ici un tuto pour la marche à suivre !

      http://www.forum-vista.net/forum/
      1. jmp59 Contributeur
        salut tribun, ;-)

        C'est après l'installation de SP1. J'ai bien peur que tous les points de Restauration aient disparu.
      2. preska92
        @jmp59bsr tribun,
        Exact, plus de restauration possible ! je suis allée sur le site de fujitsu et j'ai pris les mises à jour qu'ils me conseillaient mais rien ! je pense que je vais devoir emporter mon PC où je l'ai acheté ! Ou encore remettre mes dvd d'origine...
        je verrais ça demain, j'abandonne !
    2. tribun
      salut jmp59
      si la restauration est possible , elle supprimera la mise a jour !

      mais il y a énormément de problèmes après des mise a jour !
      quand le pc marche bien pourquoi mettre a jour!
      moi j'en fait que très,très rarement et j'installe celles qui me sont utiles ,
      et je n'ai aucun problème ,

      alors Vista aussi c'est la poisse, et je remarque que c'est dans plusieurs de ses domaines !
      1. jmp59 Contributeur
        je suis allée sur le site de fujitsu et j'ai pris les mises à jour qu'ils me conseillaient

        Et ensuite ? Il me vient un doute, compte tenu de ton inexpérience !
        Qu'as tu fait des pilotes une fois téléchargés ?
        Les as-tu exécutés après les avoir éventuellement dézippés ?

        J'ai l'impression que nous te donnons des des conseils en supposant que tu connais certaines choses qu'en réalité tu ignores totalement.
        1. preska92
          bjr
          oui je les ai dzippé et mis dans les "driver" respectifs... certes, je ne suis pas au top en "langage" informatique ! je tente de me débrouiller, c'est tout. j'ai mis un message sur le site de windows, mais il semble que vista étant préinstallet, je dois m'adresser au constructeur ou revendeur ! alors je ne sais plus quoi faire !
          merci de m'avoir répondu. Il est vrai que vous autres savez mieux de quoi vous parlez !!!
        2. babou 92
          hello,
          j'ai résolu mon souci en réparant mon ordi en version sortie d'usine après avoir mis mes dossiers sur mon vieil XP.
          merci à toi ainsi qu'à tous ceux qui ont tenté de m'aider.
          Bonne fêtes de Pâques à tous.
      2. tribun
        alors tout est bien qui fini bien !

        bonne Pâques aussi ,

        Je met résolu !

        A++