2 mois pour être remboursé et refus de dédomm

bonjour,
j'ai commandé un ordi portable chez cdisount fin décembre avant mon départ en Finlande fin janvier. Je ne l'ai jamais reçu mais il a été tout de suite débité (1200€). J'ai écrit 2 courriers recommandés, téléphoné et utilisé le lien dans l'espace client pour prévenir de mon départ et que les délais n'étant pas respectés il me fallait un remboursement, sans succès. Ils ont renvoyé un ordi chez ma mère début février, 10 jours après mon départ! Je n'ai reçu le remboursement que le 5 mars et maintenant ils refusent de me rembourser les frais de courrier recommandés, de téléphone et les commissions bancaires que j'ai dû payer en attendant leur remboursement.
Il semble qu'il n'y a aucune communication dans leur service après vente et qu'ils appliquent des procédures toutes faites dans toutes les circonstances.
Je ne recommande pas ce site pour vos achats.