Windows explorer ne fonctione pas

Bonjour,
je rencontre un probleme avec windows explorer. Je m'explique quand j'ouvre un dossier et que je selectionne une video par exemple et que je veux faire clique droit pour le deplacer alors aucun fenetre ne souvre et windows explorer ne fonctionne plus .
Quand je vais dans la barre en bas de l'ecran pour fermer la je peux faire clic droit pour fermer la fenetre du dossier . C'est a se moment l que j' ai le message windows explorer ne fonctionne plus ou pas ? merci davance pour votre aide .Bon Courage